1.全面負(fù)責(zé)所有案場項目客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作,制定并組織落實案場項目各類計劃;
2.負(fù)責(zé)案場專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理手冊的編寫、更新、推行;
3.負(fù)責(zé)對各案場項目專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行情況的監(jiān)督、改進(jìn)工作;
4.負(fù)責(zé)對新接管項目進(jìn)行初始化運(yùn)作,為新項目提供全面運(yùn)作支持,協(xié)助制定服務(wù)方案、服務(wù)手冊服務(wù)指南、內(nèi)部制度;
5.負(fù)責(zé)與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,配合地產(chǎn)經(jīng)理做好銷售案場服務(wù)工作,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6.確保項目物業(yè)費(fèi)認(rèn)證、物業(yè)招投標(biāo)等運(yùn)營前期工作籌備順利進(jìn)行;,協(xié)助物業(yè)前期介入工作,做好物業(yè)公司與銷售團(tuán)隊、工程團(tuán)隊溝通的紐帶。