1、數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)網(wǎng)電銷(xiāo)系統(tǒng)（CRM、外呼系統(tǒng)、企微等）的數(shù)據(jù)架構(gòu)維護(hù)、權(quán)限管理與日常運(yùn)維。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)流轉(zhuǎn)流程，確保線索分配、客戶信息更新、交易記錄等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
2、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控與清洗：定期檢測(cè)數(shù)據(jù)完整性、一致性（如重復(fù)線索、無(wú)效聯(lián)系方式），制定清洗規(guī)則并執(zhí)行清洗操作。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)端規(guī)范數(shù)據(jù)錄入（如必填字段、格式規(guī)范）。
3、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表支持：制作日常銷(xiāo)售報(bào)表（如線索轉(zhuǎn)化率、接通率、成交率、客戶分層報(bào)告），監(jiān)控核心KPI指標(biāo)波動(dòng)。開(kāi)展深度分析（如轉(zhuǎn)化過(guò)程KPI、銷(xiāo)售周期、客戶行為路徑），為優(yōu)化銷(xiāo)售策略提供數(shù)據(jù)洞察。
4、數(shù)據(jù)流程優(yōu)化與協(xié)同：協(xié)同銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)部門(mén)，優(yōu)化數(shù)據(jù)采集、流轉(zhuǎn)及使用流程，提升數(shù)據(jù)效率。設(shè)計(jì)自動(dòng)化報(bào)表或看板，減少人工統(tǒng)計(jì)成本，支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢需求。
5、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)：執(zhí)行數(shù)據(jù)權(quán)限分級(jí)管理，確?？蛻綦[私合規(guī)（如符合GDPR、個(gè)人信息保護(hù)法）。制定數(shù)據(jù)備份與災(zāi)備方案，防范數(shù)據(jù)丟失或泄露風(fēng)險(xiǎn)。

具體工作內(nèi)容
1、數(shù)據(jù)錄入與整合：整合多渠道數(shù)據(jù)（如內(nèi)渠線索、外渠線索等），明確入庫(kù)規(guī)則，跟進(jìn)統(tǒng)一清洗后導(dǎo)入系統(tǒng)。
2、銷(xiāo)售支持：實(shí)時(shí)響應(yīng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)需求（如客戶畫(huà)像提取、歷史溝通記錄查詢、個(gè)性化報(bào)表支持等）。
3、系統(tǒng)培訓(xùn)：指導(dǎo)銷(xiāo)售人員正確使用CRM系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)錄入規(guī)范意識(shí)。預(yù)測(cè)與預(yù)警：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì)，對(duì)異常指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率驟降）提出預(yù)警。
4、工具優(yōu)化：參與銷(xiāo)售工具（如智能外呼、AI客服）的數(shù)據(jù)接口測(cè)試與優(yōu)化。

基本要求
1、技能：熟練使用Excel/SQL、CRM系統(tǒng)、BI工具等。
2、經(jīng)驗(yàn)：3年以上數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電銷(xiāo)/網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程。
3、能力：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)及業(yè)務(wù)敏感度。
(崗位base在廊坊）
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助