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主要工作職責(zé)： 1、獲取訂單與拓展客戶(hù) 1)客戶(hù)開(kāi)發(fā)：通過(guò)展會(huì)等形式接觸客戶(hù)，推介產(chǎn)品，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道尋找新客戶(hù)，主動(dòng)出擊，拓展客戶(hù)資源，增加客戶(hù)儲(chǔ)備； 2)商務(wù)洽談：與潛在客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)溝通，精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求，響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提供定制化解決方案，促成合作意向； 3)老客戶(hù)需求挖掘：與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期回訪(fǎng)和技術(shù)交流，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次合作。 2、拜訪(fǎng)與接洽客戶(hù) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)管理，維護(hù)客情關(guān)系良性發(fā)展。 1）客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃：制定詳細(xì)的客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，明確拜訪(fǎng)時(shí)間、路線(xiàn)及拜訪(fǎng)重點(diǎn)，提高拜訪(fǎng)效率； 2）拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備：提前了解客戶(hù)背景、業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)備針對(duì)性的資料與產(chǎn)品介紹，確保拜訪(fǎng)效果； 3）現(xiàn)場(chǎng)溝通：與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，建立良好的第一印象； 4）需求挖掘：深入了解客戶(hù)需求，挖掘潛在購(gòu)買(mǎi)意向，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ) 5）拜訪(fǎng)后跟進(jìn)：及時(shí)整理拜訪(fǎng)記錄，跟進(jìn)客戶(hù)反饋，持續(xù)溝通，推動(dòng)合作進(jìn)程。 3、承接銷(xiāo)售指標(biāo) 1）銷(xiāo)售策略制定：根據(jù)市場(chǎng)情況與客戶(hù)特點(diǎn)，制定個(gè)性化銷(xiāo)售策略，提升銷(xiāo)售效率； 2）銷(xiāo)售執(zhí)行：嚴(yán)格按照銷(xiāo)售策略執(zhí)行，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，確保銷(xiāo)售任務(wù)按時(shí)完成； 3）進(jìn)度監(jiān)控：定期跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)度，按周完成情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)比目標(biāo)與實(shí)際完成情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略； 4）問(wèn)題解決：及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的客戶(hù)異議、合同糾紛等問(wèn)題，保障銷(xiāo)售流程順暢。 4、票據(jù)承接與回款進(jìn)賬 1）收貨確認(rèn)以及發(fā)票、匯票的傳遞； 2）訂單執(zhí)行與貨款劃回，對(duì)積壓產(chǎn)品、應(yīng)收賬款壞賬負(fù)責(zé)； 3）協(xié)助法務(wù)清欠人員對(duì)呆死賬的清欠工作。 5、收集市場(chǎng)信息 根據(jù)公司行業(yè)調(diào)研要求進(jìn)行負(fù)責(zé)客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研，搜集產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。 6、銷(xiāo)售合同簽訂 1）負(fù)責(zé)承接所有銷(xiāo)售合同，并發(fā)起合同評(píng)審。 2）負(fù)責(zé)各自銷(xiāo)售合同管理，制作合同臺(tái)賬及各種合同執(zhí)行率。 7、反饋客戶(hù)投訴 1）及時(shí)反饋客戶(hù)質(zhì)量投訴，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)投訴的處理進(jìn)度。 2）根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及時(shí)提供相關(guān)手續(xù)，配合相關(guān)部門(mén)對(duì)返修、退換貨、索賠等事項(xiàng)的處理。