職位描述
醫(yī)療大健康電子商務(wù)醫(yī)藥制造快速消費品
崗位職責(zé)
1. 店鋪日常運營與管理
l 負責(zé)電商平臺店鋪（如天貓、京東、抖音小店等）的日常后臺操作與維護。
l 確保商品信息（標(biāo)題、圖片、詳情頁、價格、庫存）準(zhǔn)確無誤并及時更新。
l 處理訂單流程，包括審核、打單、發(fā)貨、退貨/換貨申請，確保與倉儲物流部門順暢協(xié)作。
l 監(jiān)控店鋪動態(tài)評分（DSR）、評價等，及時回復(fù)客戶咨詢與差評，維護店鋪形象。
2. 商品運營與策略
l 參與制定產(chǎn)品上新、下架及庫存規(guī)劃計劃，與產(chǎn)品、采購部門協(xié)同。
l 進行市場及競品分析，跟蹤競品動態(tài)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、定價和促銷策略。
l 負責(zé)商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、屬性優(yōu)化，提升商品搜索曝光率。
l 對商品銷售數(shù)據(jù)（銷量、庫存、轉(zhuǎn)化率）進行分析，識別爆款、潛力款和滯銷款，并制定相應(yīng)的運營策略。
3. 營銷活動策劃與執(zhí)行
l 策劃并執(zhí)行店鋪內(nèi)日常促銷活動（如滿減、優(yōu)惠券、折扣、套裝等）。
l 規(guī)劃并參與平臺大促活動（如雙11、618、年貨節(jié)），負責(zé)活動報名、頁面策劃、資源爭取和整體節(jié)奏把控。
l 獨立或與市場部門合作，策劃主題營銷活動（如新品首發(fā)、品牌日、會員日），以提升店鋪流量和銷量。
l 管理和優(yōu)化平臺的營銷工具（如直通車、鉆展、超級推薦/引力魔方等）的使用。
4. 流量獲取與推廣
l 付費流量： 制定并執(zhí)行付費推廣計劃，通過直通車、鉆展、引力魔方、京準(zhǔn)通、千川等工具，進行關(guān)鍵詞優(yōu)化、人群定向和創(chuàng)意投放，控制ROI（投資回報率）。
l 免費流量： 通過搜索優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷（微淘、逛逛、直播、短視頻）、平臺活動等方式提升自然流量。
l 站外引流： 協(xié)同社交媒體（小紅書、微博、B站、抖音等）進行內(nèi)容種草和引流，構(gòu)建流量矩陣。
5. 數(shù)據(jù)分析與決策
l 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標(biāo)：銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、UV價值、退款率等。
l 定期制作運營分析報告，通過數(shù)據(jù)（如生意參謀、京東商智）診斷店鋪問題，洞察業(yè)務(wù)機會。
l 進行用戶行為分析，了解客戶畫像和購物路徑，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
l 基于數(shù)據(jù)結(jié)果，提出可行的優(yōu)化方案并推動執(zhí)行（A/B測試）。
6. 視覺與內(nèi)容呈現(xiàn)
l 會制圖，了解電商制圖需求和標(biāo)準(zhǔn)。
l 與設(shè)計/視頻團隊緊密協(xié)作，規(guī)劃和制作高轉(zhuǎn)化率的店鋪首頁、詳情頁、主圖、短視頻和直播內(nèi)容。
l 確保所有視覺和文案內(nèi)容符合品牌調(diào)性，并能有效傳遞產(chǎn)品賣點，提升轉(zhuǎn)化。
l 跟蹤和分析頁面熱力圖、跳失率等數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化視覺和內(nèi)容呈現(xiàn)。
7. 客戶關(guān)系管理（CRM）
l 建立和維護會員體系，制定會員等級、積分和權(quán)益策略。
l 通過短信、微信、專屬客服等渠道進行會員營銷，提升老客復(fù)購率和忠誠度。
l 分析會員數(shù)據(jù)，進行精準(zhǔn)的人群分層和個性化營銷。
8. 跨部門協(xié)同
l 做好庫管工作，定期盤點，確保庫存準(zhǔn)確和發(fā)貨及時。
l 策劃好各項營銷活動，確保線上線下營銷活動的一致性。
l 做好客服售前售后工作，傳遞活動信息，處理復(fù)雜客訴。
l 及時反饋前端銷售洞察，參與產(chǎn)品改進。
9. 其他工作
領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
核心能力要求
l 數(shù)據(jù)分析能力： 精通Excel，懂SQL為佳，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。
l 市場洞察力： 對行業(yè)、競品和消費者趨勢有敏銳的感知。
l 營銷策劃能力： 能策劃出吸引人且能落地的營銷方案。
l 邏輯思維與解決問題能力： 能系統(tǒng)性分析問題并找到根源。
l 溝通協(xié)調(diào)能力： 能與內(nèi)外部各種角色有效溝通。
l 抗壓能力與執(zhí)行力： 電商節(jié)奏快，尤其在大促期間，需要極強的執(zhí)行力和抗壓能力。
l熟悉平臺規(guī)則： 深刻理解各電商平臺的運營規(guī)則和玩法。
l 負責(zé)電商平臺店鋪（如天貓、京東、抖音小店等）的日常后臺操作與維護。
l 確保商品信息（標(biāo)題、圖片、詳情頁、價格、庫存）準(zhǔn)確無誤并及時更新。
l 處理訂單流程，包括審核、打單、發(fā)貨、退貨/換貨申請，確保與倉儲物流部門順暢協(xié)作。
l 監(jiān)控店鋪動態(tài)評分（DSR）、評價等，及時回復(fù)客戶咨詢與差評，維護店鋪形象。
2. 商品運營與策略
l 參與制定產(chǎn)品上新、下架及庫存規(guī)劃計劃，與產(chǎn)品、采購部門協(xié)同。
l 進行市場及競品分析，跟蹤競品動態(tài)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、定價和促銷策略。
l 負責(zé)商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、屬性優(yōu)化，提升商品搜索曝光率。
l 對商品銷售數(shù)據(jù)（銷量、庫存、轉(zhuǎn)化率）進行分析，識別爆款、潛力款和滯銷款，并制定相應(yīng)的運營策略。
3. 營銷活動策劃與執(zhí)行
l 策劃并執(zhí)行店鋪內(nèi)日常促銷活動（如滿減、優(yōu)惠券、折扣、套裝等）。
l 規(guī)劃并參與平臺大促活動（如雙11、618、年貨節(jié)），負責(zé)活動報名、頁面策劃、資源爭取和整體節(jié)奏把控。
l 獨立或與市場部門合作，策劃主題營銷活動（如新品首發(fā)、品牌日、會員日），以提升店鋪流量和銷量。
l 管理和優(yōu)化平臺的營銷工具（如直通車、鉆展、超級推薦/引力魔方等）的使用。
4. 流量獲取與推廣
l 付費流量： 制定并執(zhí)行付費推廣計劃，通過直通車、鉆展、引力魔方、京準(zhǔn)通、千川等工具，進行關(guān)鍵詞優(yōu)化、人群定向和創(chuàng)意投放，控制ROI（投資回報率）。
l 免費流量： 通過搜索優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷（微淘、逛逛、直播、短視頻）、平臺活動等方式提升自然流量。
l 站外引流： 協(xié)同社交媒體（小紅書、微博、B站、抖音等）進行內(nèi)容種草和引流，構(gòu)建流量矩陣。
5. 數(shù)據(jù)分析與決策
l 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標(biāo)：銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、UV價值、退款率等。
l 定期制作運營分析報告，通過數(shù)據(jù)（如生意參謀、京東商智）診斷店鋪問題，洞察業(yè)務(wù)機會。
l 進行用戶行為分析，了解客戶畫像和購物路徑，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
l 基于數(shù)據(jù)結(jié)果，提出可行的優(yōu)化方案并推動執(zhí)行（A/B測試）。
6. 視覺與內(nèi)容呈現(xiàn)
l 會制圖，了解電商制圖需求和標(biāo)準(zhǔn)。
l 與設(shè)計/視頻團隊緊密協(xié)作，規(guī)劃和制作高轉(zhuǎn)化率的店鋪首頁、詳情頁、主圖、短視頻和直播內(nèi)容。
l 確保所有視覺和文案內(nèi)容符合品牌調(diào)性，并能有效傳遞產(chǎn)品賣點，提升轉(zhuǎn)化。
l 跟蹤和分析頁面熱力圖、跳失率等數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化視覺和內(nèi)容呈現(xiàn)。
7. 客戶關(guān)系管理（CRM）
l 建立和維護會員體系，制定會員等級、積分和權(quán)益策略。
l 通過短信、微信、專屬客服等渠道進行會員營銷，提升老客復(fù)購率和忠誠度。
l 分析會員數(shù)據(jù)，進行精準(zhǔn)的人群分層和個性化營銷。
8. 跨部門協(xié)同
l 做好庫管工作，定期盤點，確保庫存準(zhǔn)確和發(fā)貨及時。
l 策劃好各項營銷活動，確保線上線下營銷活動的一致性。
l 做好客服售前售后工作，傳遞活動信息，處理復(fù)雜客訴。
l 及時反饋前端銷售洞察，參與產(chǎn)品改進。
9. 其他工作
領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
核心能力要求
l 數(shù)據(jù)分析能力： 精通Excel，懂SQL為佳，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。
l 市場洞察力： 對行業(yè)、競品和消費者趨勢有敏銳的感知。
l 營銷策劃能力： 能策劃出吸引人且能落地的營銷方案。
l 邏輯思維與解決問題能力： 能系統(tǒng)性分析問題并找到根源。
l 溝通協(xié)調(diào)能力： 能與內(nèi)外部各種角色有效溝通。
l 抗壓能力與執(zhí)行力： 電商節(jié)奏快，尤其在大促期間，需要極強的執(zhí)行力和抗壓能力。
l熟悉平臺規(guī)則： 深刻理解各電商平臺的運營規(guī)則和玩法。
工作地點
北京通州區(qū)四環(huán)醫(yī)藥
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四環(huán)醫(yī)藥控股集團四環(huán)醫(yī)藥集團是一個快速成長的醫(yī)藥企業(yè)，創(chuàng)建于2001年，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的集團化醫(yī)藥企業(yè)，已實現(xiàn)了連續(xù)十年的經(jīng)營持續(xù)增長，銷售收入及利潤平均年復(fù)合增長率均超過50%，盈利能力遠遠超過行業(yè)平均水平，走在中國醫(yī)藥行業(yè)的前列。現(xiàn)已擁有雄厚的研發(fā)實力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和完善的生產(chǎn)管理體系，并以獨特的營銷模式和專業(yè)化的服務(wù)，在中國心腦血管藥物市場領(lǐng)域取得了一定成績，贏得了消費者和社會各界的廣泛贊譽，樹立了“四環(huán)”專業(yè)化的品牌形象。2010年四環(huán)醫(yī)藥被福布斯雜志評為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒推髽I(yè)。20年蓄力-----四環(huán)新賽道-四環(huán)醫(yī)美『渼』業(yè)有你『顏』馭事業(yè)青春上揚振翅飛翔這里，有爆款這里，有成長這里，有平臺這里，有未來北京渼顏空間科技有限公司依托母公司香港上市藥企四環(huán)醫(yī)藥集團雄厚的實力背景代理進口肉毒、玻尿酸等多款明星產(chǎn)品，自研在研童顏針等爆款產(chǎn)品立足中國市場，擁有全球化視野致力于成為中國醫(yī)療美容市場領(lǐng)導(dǎo)者藥企新賽道醫(yī)美新平臺人生新起點五險一金、節(jié)日福利、通信補貼、晉升政策優(yōu)渥歡迎有志之士加盟你的選擇，是雙贏之選為使集團的發(fā)展再上一個臺階，于2010年10月28日四環(huán)醫(yī)藥集團在香港成功上市。四環(huán)醫(yī)藥集團此次香港的上市，堪稱2010年度香港上市公司中最為成功的制藥企業(yè)，上市首日股價上漲超30%，索羅斯等國際知名投資機構(gòu)成為四環(huán)的基礎(chǔ)投資者，因投資者踴躍，上市期間凍資規(guī)模龐大（2,769.43億港元），被譽為本年度香港證券市場的“凍資王”。致力于健康產(chǎn)業(yè)，為社會創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展，為股東創(chuàng)造財富是企業(yè)的經(jīng)營宗旨?！皩Ｐ摹Ｗ?、專業(yè)”是企業(yè)精神的精髓所在。在合作與共享的經(jīng)營理念和企業(yè)精神引領(lǐng)下，四環(huán)醫(yī)藥在探索中不斷進取，建立了自己獨特的經(jīng)營模式，通過有效整合內(nèi)、外部資源，逐步形成了四環(huán)醫(yī)藥集團突出的優(yōu)勢和競爭能力。展望未來，四環(huán)醫(yī)藥將繼續(xù)堅守醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，堅持走專業(yè)化發(fā)展之路，實業(yè)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合。在鞏固心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先地位的前提下，逐步加強神經(jīng)系統(tǒng)、抗感染及腫瘤等重大疾病領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展，保持經(jīng)營的持續(xù)增長和發(fā)展。四環(huán)醫(yī)藥將堅持創(chuàng)新，進一步加強創(chuàng)新藥物研發(fā)實力，未來將以擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的專利產(chǎn)品來推動四環(huán)的跨越式發(fā)展，使其成為中國最具競爭力的制藥企業(yè)。
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