職位描述
案場客服
- 負責項目現(xiàn)場客戶接待與引導，確保客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
- 及時解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
- 協(xié)助客戶完成參觀、看房、簽約等流程，確保客戶體驗良好；
- 收集客戶反饋，及時向上級匯報，為提升服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 定期參加培訓，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；
- 配合團隊完成其他相關(guān)工作。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速理解客戶需求并給予恰當回應(yīng)；
- 具有良好的形象和氣質(zhì)，普通話流利；
- 具備1年以上禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗；
- 接受輪班制度，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
- 及時解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
- 協(xié)助客戶完成參觀、看房、簽約等流程，確保客戶體驗良好；
- 收集客戶反饋，及時向上級匯報，為提升服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 定期參加培訓，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；
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【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速理解客戶需求并給予恰當回應(yīng)；
- 具有良好的形象和氣質(zhì)，普通話流利；
- 具備1年以上禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗；
- 接受輪班制度，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
工作地點
荔灣區(qū)廣州濱江上都璇灣營銷中心
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職位發(fā)布者
趙周琴/人事經(jīng)理
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中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司于2004年在上海注冊成立，注冊資本：美元150萬元。目前為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。多年來，中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司堅持為中信泰富投資房地產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營目標，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴大而穩(wěn)步壯大，企業(yè)在多年的經(jīng)營管理中，已形成了一支崗位技能熟練，工作經(jīng)驗豐富，作風認真踏實、職業(yè)忠誠度高的專業(yè)管理團隊。目前管理的物業(yè)類型有：1.服務(wù)式公寓 2.甲等寫字樓 3.高檔購物中心 4.居住小區(qū) 5.會所管理。業(yè)務(wù)范圍包括：1.客服管理 2.安全管理 3.工程維修 4.保潔、環(huán)境管理中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司以中信集團創(chuàng)始人、前國家副主席榮毅仁先生所倡導的“遵紀守法、作風正派、實事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹慎、團結(jié)互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風行”三十二字作為企業(yè)文化建設(shè)的指導方針；以“品質(zhì)源自于細節(jié)的關(guān)懷”作為作風特征，突出“規(guī)范、周到、務(wù)實、高效”的服務(wù)宗旨，努力創(chuàng)建具有“國際水準、中國特色”的一流物業(yè)管理企業(yè)。
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