職位描述
硬件產(chǎn)品工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé)：
1、技術(shù)問題解決與客戶支持：作為客戶與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的橋梁，快速響應(yīng)并解決客戶在產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題（如軟件配置、硬件調(diào)試、系統(tǒng)集成等）；通過遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供高優(yōu)先級(jí)故障排查與修復(fù)方案。2、產(chǎn)品交付與培訓(xùn)：參與新產(chǎn)品的交付實(shí)施，完成客戶環(huán)境部署、功能驗(yàn)證及性能調(diào)優(yōu)；為客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)，輸出標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)及 FAQ文檔。
3、需求反饋與產(chǎn)品優(yōu)化：收集并分析客戶需求與使用痛點(diǎn)，推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能；跟蹤行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，提煉技術(shù)亮點(diǎn)并支持市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)輸出解決方案案例。
4、跨部門協(xié)作與工具開發(fā)：協(xié)同測(cè)試團(tuán)隊(duì)復(fù)現(xiàn)客戶問題，推進(jìn)缺陷修復(fù)與版本迭代；開發(fā)自動(dòng)化運(yùn)維工具（如日志分析腳本、批量配置工具），提升支持效率。
任職要求：
1、2026 屆應(yīng)屆本科/碩士，計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金、公司班車、員工食堂、出差補(bǔ)助、出差換休、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利、生日禮金
五險(xiǎn)一金、公司班車、員工食堂、出差補(bǔ)助、出差換休、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利、生日禮金
工作地點(diǎn)
青羊區(qū)成都主導(dǎo)科技有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
張女士/HR
剛剛活躍立即溝通
成都主導(dǎo)科技有限責(zé)任公司主導(dǎo)科技，成立于2000年，目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)外軌道交通領(lǐng)域檢測(cè)、運(yùn)營(yíng)管理設(shè)備及系統(tǒng)集成解決方案、大數(shù)據(jù)智能檢修及技術(shù)培訓(xùn)的核心供應(yīng)商。結(jié)合國(guó)家“2025智能制造”和“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，公司產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋國(guó)內(nèi)18個(gè)鐵路集團(tuán)公司、城市軌道交通、中車集團(tuán)，全面進(jìn)軍東南亞、北美、歐洲、中東等海外市場(chǎng)，是世界軌道交通領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)維護(hù)領(lǐng)軍企業(yè)。公司經(jīng)過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，產(chǎn)品及技術(shù)多次亮相中央電視臺(tái)等國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道。現(xiàn)有員工900余人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)碩博比例高達(dá)50%。起草中國(guó)國(guó)家鐵路總公司行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10余項(xiàng)，擁有國(guó)家技術(shù)專利150余項(xiàng)，發(fā)明專利70余項(xiàng)，“專精特新”企業(yè)。公司提供：1．具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)體系、豐厚的年終獎(jiǎng)、各類激勵(lì)項(xiàng)目等。2.人性化的各項(xiàng)福利：六險(xiǎn)一金、企業(yè)積分、住宿補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、食堂、帶薪度假、員工體檢、節(jié)日福利、生日禮品、婚育賀金、高低溫補(bǔ)貼等員工關(guān)懷福利。3.具有完善的培訓(xùn)體系及人才發(fā)展計(jì)劃、出國(guó)考察機(jī)會(huì)等。4.豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)：各級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、節(jié)日慶典、黨團(tuán)活動(dòng)、大型年會(huì)等。
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