職位描述
運(yùn)營商/增值服務(wù)
一、 工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理資源統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目考核目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目管理制度及流程，保障項(xiàng)目健康、長期地穩(wěn)定運(yùn)營；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營管理過程成效，并指導(dǎo)完成項(xiàng)目運(yùn)營、質(zhì)量、培訓(xùn)等相關(guān)工作，提升項(xiàng)目人員服務(wù)效率及質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵人才培養(yǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通及相關(guān)工作協(xié)調(diào)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
二、 任職條件
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有豐富呼叫中心實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，有至少2年以上超過80人規(guī)模的眾包、運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心KPI考核指標(biāo)；
3、有項(xiàng)目前期團(tuán)隊(duì)組建的工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；擁有copc以及pmp證書者優(yōu)先；
4、具有較好的問題分析、思考能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并及時(shí)提出有效處理方案；具有一定的抗壓力以及目標(biāo)責(zé)任感；
5、具有較強(qiáng)的自律性，為人誠實(shí)可靠、品行端正、積極向上及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和公關(guān)能力；
6、熟練使用辦公軟件與文案書寫功底。
工作地點(diǎn)：中移在線服務(wù)有限公司海南分公司（海南省?？谑旋埲A區(qū)坡博路29號(hào)）
工作時(shí)間：周一到周五09:00-18:00
周末雙休+國家法定節(jié)假日休息+社會(huì)保險(xiǎn)+節(jié)日福利+生日福利……
工作地點(diǎn)
中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)海南省?？谑旋埲A區(qū)坡博路29號(hào)
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