職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.每日售前接待數(shù)據(jù)表的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確登記;.
2.實(shí)時(shí)在線接待促轉(zhuǎn)化回復(fù)溝通;
3.靜默下單未付款訂單催付;
4.當(dāng)日未發(fā)貨狀態(tài)下，靜默閃退訂單的二次觸達(dá)溝通挽留和退款原因收集:
5.整理每周、每月售前接待所收集問題的匯總分析報(bào)告;
6.當(dāng)日班次，各店鋪個(gè)人實(shí)名子賬號(hào)在線接待時(shí)長(zhǎng)不低于8小時(shí)。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀客戶的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)的品質(zhì)；
2.能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
1.每日售前接待數(shù)據(jù)表的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確登記;.
2.實(shí)時(shí)在線接待促轉(zhuǎn)化回復(fù)溝通;
3.靜默下單未付款訂單催付;
4.當(dāng)日未發(fā)貨狀態(tài)下，靜默閃退訂單的二次觸達(dá)溝通挽留和退款原因收集:
5.整理每周、每月售前接待所收集問題的匯總分析報(bào)告;
6.當(dāng)日班次，各店鋪個(gè)人實(shí)名子賬號(hào)在線接待時(shí)長(zhǎng)不低于8小時(shí)。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀客戶的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)的品質(zhì)；
2.能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3.是一個(gè)積極主動(dòng)，開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)到個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)津威康達(dá)醫(yī)療器械公司
相似職位
- 客服專員7000-10000元
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職位發(fā)布者
薛亞飛/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京市津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司北京津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)外銷售于一體的骨科創(chuàng)傷和運(yùn)動(dòng)防護(hù)用品專業(yè)公司。公司擁有12條進(jìn)口生產(chǎn)線和與美國(guó)合建的研發(fā)中心，主要生產(chǎn)有醫(yī)用高分子繃帶夾板系列、骨科支具、運(yùn)動(dòng)防護(hù)及康復(fù)等20多種醫(yī)院臨床治療及康復(fù)的產(chǎn)品。公司獲多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利和北京市高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)通過ISO9001：2008及ISO13485:2003國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品全部通過美國(guó)FDA和歐盟CE認(rèn)證。其中醫(yī)用高分子繃帶夾板系列產(chǎn)品，連續(xù)10年國(guó)內(nèi)同行業(yè)銷量遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)占有率達(dá)到68%以上，在全國(guó)28個(gè)省市數(shù)千家醫(yī)院使用，并遠(yuǎn)銷歐美、中東、東南亞等國(guó)家和地區(qū)，是中國(guó)大型的醫(yī)用高分子繃帶夾板科研生產(chǎn)出口基地。公司本著“誠(chéng)信高效、追求卓越、和諧發(fā)展”的宗旨，以骨科內(nèi)外固定產(chǎn)品及材料為龍頭，不斷研發(fā)或引進(jìn)最先進(jìn)的骨科設(shè)備和產(chǎn)品，滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外同仁加盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏共同和諧發(fā)展。
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