職位描述
淘寶/天貓店長(zhǎng)主管有印刷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。印刷/包裝/造紙電子商務(wù)快速消費(fèi)品
一、平臺(tái)運(yùn)營與店鋪管理
1. 日常運(yùn)維
負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、訂單處理等
維護(hù)店鋪評(píng)分、確保符合平臺(tái)規(guī)則
2. 活動(dòng)策劃及執(zhí)行
策劃店鋪促銷活動(dòng)、提報(bào)平臺(tái)官方活動(dòng)，爭(zhēng)取曝光
設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)銷售方案，了解市場(chǎng)價(jià)格變化，提升轉(zhuǎn)化率
二、產(chǎn)品管理
根據(jù)公司情況及市場(chǎng)需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
三、營銷推廣與流量獲取
1. 站內(nèi)推廣
運(yùn)用工具，優(yōu)化關(guān)鍵詞排名和ROI
通過SEO提升自然搜索流量
2. 內(nèi)容與站外引流
協(xié)助策劃短視頻、直播、圖文內(nèi)容，展示印刷案例與設(shè)計(jì)效果，吸引潛在客戶
四、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控
每日跟蹤核心指標(biāo)：流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、推廣ROI
2. 競(jìng)品與市場(chǎng)分析
研究同行定價(jià)、活動(dòng)策略及新品趨勢(shì)，調(diào)整運(yùn)營方向
五、客戶服務(wù)與體驗(yàn)管理
1. 全流程服務(wù)
售前協(xié)助提供專業(yè)咨詢，售中協(xié)助跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，售后協(xié)助處理退換貨及投訴
2. 客戶關(guān)系維護(hù)
通過會(huì)員體系、定期回訪提升復(fù)購率，手機(jī)反饋優(yōu)化服務(wù)流程
重點(diǎn)維護(hù)企業(yè)客戶，建立長(zhǎng)期合作
六、行業(yè)特定職責(zé)
了解公司產(chǎn)品
協(xié)助審核文件規(guī)范性，減少生產(chǎn)錯(cuò)誤
1. 日常運(yùn)維
負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、訂單處理等
維護(hù)店鋪評(píng)分、確保符合平臺(tái)規(guī)則
2. 活動(dòng)策劃及執(zhí)行
策劃店鋪促銷活動(dòng)、提報(bào)平臺(tái)官方活動(dòng)，爭(zhēng)取曝光
設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)銷售方案，了解市場(chǎng)價(jià)格變化，提升轉(zhuǎn)化率
二、產(chǎn)品管理
根據(jù)公司情況及市場(chǎng)需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
三、營銷推廣與流量獲取
1. 站內(nèi)推廣
運(yùn)用工具，優(yōu)化關(guān)鍵詞排名和ROI
通過SEO提升自然搜索流量
2. 內(nèi)容與站外引流
協(xié)助策劃短視頻、直播、圖文內(nèi)容，展示印刷案例與設(shè)計(jì)效果，吸引潛在客戶
四、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控
每日跟蹤核心指標(biāo)：流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、推廣ROI
2. 競(jìng)品與市場(chǎng)分析
研究同行定價(jià)、活動(dòng)策略及新品趨勢(shì)，調(diào)整運(yùn)營方向
五、客戶服務(wù)與體驗(yàn)管理
1. 全流程服務(wù)
售前協(xié)助提供專業(yè)咨詢，售中協(xié)助跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，售后協(xié)助處理退換貨及投訴
2. 客戶關(guān)系維護(hù)
通過會(huì)員體系、定期回訪提升復(fù)購率，手機(jī)反饋優(yōu)化服務(wù)流程
重點(diǎn)維護(hù)企業(yè)客戶，建立長(zhǎng)期合作
六、行業(yè)特定職責(zé)
了解公司產(chǎn)品
協(xié)助審核文件規(guī)范性，減少生產(chǎn)錯(cuò)誤
工作地點(diǎn)
東西湖區(qū)武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
孟女士/人資行政部經(jīng)理
今日活躍立即溝通
武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司成立于2000年7月，是一個(gè)印刷生產(chǎn)加工型企業(yè),位于武漢市繁華的中心城區(qū),生產(chǎn)經(jīng)營面積4200平方米,公司通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具有完整的公司章程、健全的財(cái)務(wù)管理制度，是根據(jù)《公司法》建立成立的現(xiàn)代印務(wù)有限責(zé)任公司，是武漢大型高檔商業(yè)彩色印刷企業(yè)之一，是湖北省政府采購辦印刷品定點(diǎn)采購單位，是武漢市印刷協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。經(jīng)過近十年的經(jīng)營與發(fā)展，公司綜合實(shí)力取得了巨大的增長(zhǎng)，形成了一整套嚴(yán)格的管理制度及工藝流程。公司主營產(chǎn)品主要服務(wù)于地產(chǎn)、銀行、百貨、汽車、IT、外資等大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為客戶提供高品質(zhì)的增值印刷服務(wù)。本公司擁有優(yōu)秀的印刷人才和管理團(tuán)隊(duì)，擁有全套一流進(jìn)口印刷設(shè)備：PC、MAC電腦設(shè)計(jì)工作站及EFI數(shù)碼打樣系統(tǒng);公司連續(xù)引進(jìn)了全套SCREEN CTP直接制版系統(tǒng)、全新的KOMORI四色、五色印刷機(jī)組及其它全套印后模切、折頁、復(fù)膜、膠裝等輔助設(shè)備。公司積極與高等院校印刷專業(yè)合作，是武漢大學(xué)印刷與包裝系、武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)實(shí)習(xí)基地?！安捎铆h(huán)保印刷技術(shù)、使用環(huán)保印刷材料、爭(zhēng)做環(huán)保印刷企業(yè)”是我們一貫追求的目標(biāo)。公司將不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理理念與現(xiàn)代化的制版、印刷設(shè)備，不斷變革與創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為中國最優(yōu)秀的現(xiàn)代化印刷企業(yè)。
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