工作內(nèi)容
1)觀察品牌目標(biāo)用戶痛點與社交媒體趨勢,制定并執(zhí)行以口碑為驅(qū)動的內(nèi)容種草策略,以提升品牌聲譽與用戶推薦率
2)制定產(chǎn)品、品牌價值相關(guān)的培訓(xùn)資料,面向內(nèi)部員工及消費者定期舉辦教育培訓(xùn)講座。
3)制定基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與社群活動的社群成長策略,深度收集用戶反饋,促進潛在用戶轉(zhuǎn)化與現(xiàn)有顧客復(fù)購。
4)協(xié)同開展新產(chǎn)品上市計劃(包括概念設(shè)計、促銷策略制定等)。
5)與開發(fā)、銷售部門的日常協(xié)作。
人員要求
1)擁有3年以上整合營銷、口碑營銷及用戶運營相關(guān)實務(wù)經(jīng)驗,其中包含2年以上團隊管理經(jīng)驗。
2)具備出色的溝通與協(xié)作能力,能夠運用相關(guān)工具進行數(shù)據(jù)分析并推動戰(zhàn)略調(diào)整。
3)具有面向B2C用戶的教育培訓(xùn)項目設(shè)計與執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先。
4)團隊意識強,能夠承受一定的工作壓力,工作態(tài)度認(rèn)真負責(zé)。
5)熟練使用辦公軟件,如PPT、Word、Excel等。