上市公司，行業(yè)TOP企業(yè)，五險一金，雙休，員工體檢，旅游，包三餐，無銷售任務，培養(yǎng)管理崗
崗位職責：
1. 社群全鏈路運營
? 負責企業(yè)微信社群的搭建與日常管理，制定社群運營SOP，包括入群歡迎語、內容推送、話題引導等，確保社群活躍度與用戶粘性。
? 策劃并執(zhí)行社群裂變活動（如拼團、打卡、邀請獎勵），結合熱點設計高傳播性玩法，實現(xiàn)用戶增長與轉化，目標社群月活躍率≥40%，裂變新增用戶占比≥10%。
? 建立用戶分層體系，通過標簽化管理（如消費頻次、偏好）制定差異化運營策略，針對高價值用戶設計專屬福利（如會員日、定制服務），提升復購率與客單價。
2. 內容策劃與用戶觸達
? 輸出社群欄目內容，涵蓋產(chǎn)品知識、行業(yè)干貨、互動話題等，確保80%內容為價值輸出，20%為營銷轉化。
? 設計朋友圈營銷素材（圖文、短視頻），結合用戶畫像精準推送，提升點擊轉化率。
? 管理社群答疑與客訴，通過企業(yè)微信及時響應，確保用戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)驅動與策略優(yōu)化
? 監(jiān)控核心指標（社群新增/流失率、活躍度、轉化率、ROI），定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，提出運營策略優(yōu)化建議。
? 運用SCRM系統(tǒng)進行用戶行為分析，識別高潛力用戶與轉化瓶頸，針對性調整運營動作。
4. 跨部門協(xié)作與資源整合
? 協(xié)同產(chǎn)品、市場團隊制定私域專屬活動方案（如新品試用、線下體驗），推動資源落地。
? 與工具方做對接，優(yōu)化私域工具功能（如自動回復、SOP推送），提升運營效率。
任職要求：
1. 經(jīng)驗與能力
? 2年以上私域運營經(jīng)驗，具備社群運營的成功案例，熟悉微信生態(tài)（企業(yè)微信、社群、小程序）玩法。
? 擅長用戶分層與精細化運營，能通過數(shù)據(jù)分析制定策略。
2. 技能要求
? 熟練使用SCRM工具、數(shù)據(jù)分析工具（Excel）及內容創(chuàng)作工具（剪映、豆包等等）。
? 具備優(yōu)秀的文案撰寫與活動策劃能力，能獨立設計高參與度的社群活動。
3. 軟性素質
? 結果導向，抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作，對私域流量運營有敏銳的市場洞察力。
? 具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神，能有效協(xié)調內外部資源。
崗位亮點：
? 深度參與私域流量全鏈路運營，在公司的經(jīng)營過數(shù)十萬私域粉絲的資深私域操盤手的帶領下，提升私域能力素養(yǎng)；
? 接觸前沿私域工具（如AI工具、自動化營銷系統(tǒng)），與行業(yè)頭部服務商合作。