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1在直屬領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格遵守酒店及部門的規(guī)章制度，按照操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求完成各項(xiàng)工作，協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2 按照清潔流程和規(guī)范做好客房清掃工作，并提供夜床服務(wù)，確保房間的清潔質(zhì)量、服務(wù)水平及設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。
3負(fù)責(zé)清潔所轄區(qū)域走廊的清潔衛(wèi)生和質(zhì)量，確保清潔水平和設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。
4負(fù)責(zé)檢查、匯報(bào)、記錄、上交客人遺留物品，確保客人遺留物品的妥善保存。
5負(fù)責(zé)客房迷你酒吧的檢查、入賬、領(lǐng)取、盤點(diǎn)及更換工作，確保迷你酒吧內(nèi)物品外觀完好無損且在規(guī)定保質(zhì)期內(nèi)。
6管理樓層各類客房用品、清潔用具及布草等并做好使用記錄，配合部門各類用品的盤點(diǎn)工作，嚴(yán)格控制成本。
7參加部門每日班前會(huì)、酒店及部門各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，確保工作技能及服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
8 負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的檢查和報(bào)修，協(xié)助工程部做好各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
9 熟悉酒店各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)和各營業(yè)場(chǎng)所的促銷情況，積極做好全員促銷工作。
10保持與其他部門的良好溝通，確保各項(xiàng)工作的有序開展。
11嚴(yán)格執(zhí)行安全、消防、衛(wèi)生等部門相關(guān)規(guī)定，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保工作區(qū)域財(cái)產(chǎn)、店內(nèi)客人、同事及自身的安全。
12關(guān)注所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件狀況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。