崗位職責(zé):
1.與客戶保持密切聯(lián)系,及時回復(fù)客戶的郵件、電話等,解答客戶關(guān)于訂單的疑問,處理客戶投訴和需求,維護良好的客戶關(guān)系。
2.負責(zé)接收和審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。跟進訂單生產(chǎn)進度,及時解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保訂單按時、按量完成。
3.負責(zé)報關(guān)工作,確保報關(guān)工作的順利進行。協(xié)助財務(wù)部門完成收付匯工作,跟進貨款到賬情況等。
4.安排貨物的運輸、報關(guān)、報檢等事宜,跟蹤貨物的運輸狀態(tài),確保貨物安全、及時到達客戶手中。
5.負責(zé)制作和整理國際貿(mào)易相關(guān)的各種單證,確保單證的準(zhǔn)確性和完整性,并按規(guī)定進行歸檔和保管。
6.負責(zé)部門訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析及文員工作。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有1-3年以上國際貿(mào)易跟單工作經(jīng)驗,熟悉報關(guān)、收付匯等流程,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.良好的英語聽說讀寫能力,能夠熟練運用英語進行日常溝通和商務(wù)交流。
4.熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,熟悉國際貿(mào)易相關(guān)的操作流程和法律法規(guī)。
5.工作認(rèn)真細致,責(zé)任心強,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,有良好的客戶服務(wù)意識和問題解決能力。