【工作內(nèi)容】
1.負責追蹤所有保單在猶豫期內(nèi)的電話回訪，確保回訪成功率；
2.跟蹤并完成所有保單的電子回訪工作，確保電子回訪使用率不低于99%；
3.及時下載離職及大終止保單的回訪問題件清單，并跟進問題件在系統(tǒng)中的完結(jié)進度；
4.處理呼叫中心下發(fā)的各項任務，確保高效執(zhí)行；
5.推動分公司VIP增值服務的宣傳與落地工作；
6.及時下發(fā)咨詢投訴工單，并跟蹤機構(gòu)按時結(jié)案。
【任職要求】
1.本科及以上學歷；
2.年齡35歲以下優(yōu)先，具備良好的溝通能力與責任心；
3.具備3年以上保險運營、消費者權(quán)益保護或客服相關(guān)工作經(jīng)驗。
【福利待遇】
1.工資性收入由基本工資、職位津貼、績效、餐補、季度獎、年終獎等項目構(gòu)成；
2.足額交納五險一金；
3.勞逸結(jié)合的假期體驗：雙休、年休、12天帶薪病假、育兒假、考試假、體檢假等；
4.豐富多彩的文體活動：六一親子、三八悅已、傳統(tǒng)節(jié)日主題活動、踏春\消夏\采秋\賞雪、金融行業(yè)青年聯(lián)誼，還有眾多活動平臺待你一顯身手:網(wǎng)球、乒乓球、作曲/詞、舞蹈、朗誦、K歌、撲克牌、象棋、圍棋、雙扣......總有一款適合你；
5.溫馨貼心的員工關(guān)懷：生日驚喜禮品、年度體檢、春節(jié)開工利是、司慶費、節(jié)假日費、困難救濟。