1、負(fù)責(zé)利用旺旺平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟蹤維護(hù);
5、配合完成其它相關(guān)工作;
6、能接受倒班工作,白班9:00-18:00,晚班(在家辦公)17:00-24:00。
招聘要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,需要有相關(guān)淘寶、天貓、京東等平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有責(zé)任感和執(zhí)行力;
3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具溝通、交流;
4、會(huì)EXCEL表格操作
5、工資待遇:底薪+績(jī)效+提成+社保+工齡工資+節(jié)假日福利(到手7000-12000元/月,年薪10w+)
天貓店鋪:浪度旗艦店
職位福利:節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工食堂、年輕化團(tuán)隊(duì)