硬性要求
3 年以上私域獨(dú)立實(shí)操經(jīng)驗(yàn)(代運(yùn)營(yíng)、異地辦公勿投)
熟練掌握企業(yè)微信、社群、小程序等私域工具全流程操作
【主要職責(zé)】
1.私域體系搭建與引流
- 規(guī)劃以企業(yè)微信、社群、小程序?yàn)楹诵牡乃接蚓仃?
- 設(shè)計(jì)從公域電商平臺(tái)等向私域引流的路徑
- 建立并管理用戶標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化數(shù)據(jù)支撐
2. 用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
- 對(duì)已有BC端用戶進(jìn)行分層(如新客/活躍客/沉睡客),制定差異化策略
- 通過(guò)社群互動(dòng)、專屬客服、會(huì)員體系等提升用戶粘性與忠誠(chéng)度
3. 內(nèi)容與活動(dòng)策劃
- 策劃私域?qū)倩顒?dòng),如拼團(tuán)、裂變、會(huì)員專屬優(yōu)惠等
- 輸出合規(guī)且高轉(zhuǎn)化的內(nèi)容,如藥品解讀、健康知識(shí)、用戶案例等
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
- 監(jiān)控社群活躍度、復(fù)購(gòu)率、用戶留存率等核心指標(biāo)
- 基于數(shù)據(jù)復(fù)盤,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)
5. 跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)
- 與公域電商團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),協(xié)同拉新策略
- 與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、客服等部門協(xié)作,確保私域權(quán)益落地和用戶體驗(yàn)順暢
【任職要求】:
1、至少3年以上實(shí)際獨(dú)立運(yùn)營(yíng)私域工作經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用各類私域運(yùn)營(yíng)工具,能獨(dú)立完成全流程運(yùn)營(yíng)工作;
2、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析與解讀能力,可基于數(shù)據(jù)洞察提出切實(shí)可行的優(yōu)化方案;
3、熟悉產(chǎn)品與品牌邏輯,善于挖掘產(chǎn)品核心賣點(diǎn)與消費(fèi)者真實(shí)需求痛點(diǎn);
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與抗壓能力,思維活躍開放,有持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力;
5、有醫(yī)藥、保健食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。