職位描述:
1.負(fù)責(zé)加深卡中心與分支行的深度共建,開(kāi)發(fā)高凈值客戶資源,配合上海分行開(kāi)展一體化協(xié)同獲客,落實(shí)與分支行高端產(chǎn)品交叉營(yíng)銷工作;
2.負(fù)責(zé)支行客戶開(kāi)拓與維護(hù)工作,對(duì)重要客戶進(jìn)行營(yíng)銷、指導(dǎo)客戶激活用卡、宣傳我行用卡活動(dòng)和卡片權(quán)益、協(xié)調(diào)處理客戶用卡問(wèn)題、客戶投訴等,提高客戶滿意度;
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)支行熟練掌握信用卡業(yè)務(wù)技能及營(yíng)銷技巧,包括但不限于卡產(chǎn)品及熱門活動(dòng)權(quán)益、商圈特惠、作業(yè)流程等;
4.負(fù)責(zé)民生山姆聯(lián)名卡的營(yíng)銷工作,指導(dǎo)客戶激活用卡、為客戶辦理開(kāi)卡手續(xù),協(xié)調(diào)處理客戶用卡問(wèn)題等,對(duì)支行信用卡業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
5.負(fù)責(zé)分中心交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1.具有國(guó)家承認(rèn)的大學(xué)本科及以上學(xué)歷,有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具有銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀的營(yíng)銷能力、抗壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)銷售有熱情;
3.無(wú)違法記錄、無(wú)不良從業(yè)記錄、名下無(wú)企業(yè),個(gè)人信用記錄良好。
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