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職位描述
寫字樓商場
1、負(fù)責(zé)做好租戶日常各類事務(wù)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)租戶檔案及文件管理工作，做好文件登記及借閱；
3、接聽熱線電話，并根據(jù)報修、租戶訴求信息的不同進(jìn)行記錄，跟進(jìn)服務(wù)并做好回訪工作；
4、受理租戶投訴作好相關(guān)記錄，及時報告部門主管，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪；
5、負(fù)責(zé)租戶入駐、裝修、退租遷出、停車位等各項手續(xù)辦理，及時記錄、反饋租戶信息；
6、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各區(qū)域及外圍的巡查工作，檢查公共設(shè)施運(yùn)行及衛(wèi)生清潔情況，就巡查發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知相關(guān)責(zé)任部門，并跟進(jìn)其處理情況；
7、對保潔服務(wù)情況進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，協(xié)助部門主管進(jìn)行監(jiān)管；
8、對外包服務(wù)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，協(xié)助部門主管進(jìn)行監(jiān)管；
9、在部門主管指導(dǎo)下進(jìn)行租戶拜訪、回訪及滿意度問卷調(diào)查；
10、與租戶積極溝通，了解租戶需求，建立良好的合作關(guān)系；
11、負(fù)責(zé)各類鑰匙的保管、寄存、借用的管理工作；
12、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。
2、負(fù)責(zé)租戶檔案及文件管理工作，做好文件登記及借閱；
3、接聽熱線電話，并根據(jù)報修、租戶訴求信息的不同進(jìn)行記錄，跟進(jìn)服務(wù)并做好回訪工作；
4、受理租戶投訴作好相關(guān)記錄，及時報告部門主管，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪；
5、負(fù)責(zé)租戶入駐、裝修、退租遷出、停車位等各項手續(xù)辦理，及時記錄、反饋租戶信息；
6、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各區(qū)域及外圍的巡查工作，檢查公共設(shè)施運(yùn)行及衛(wèi)生清潔情況，就巡查發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知相關(guān)責(zé)任部門，并跟進(jìn)其處理情況；
7、對保潔服務(wù)情況進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，協(xié)助部門主管進(jìn)行監(jiān)管；
8、對外包服務(wù)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，協(xié)助部門主管進(jìn)行監(jiān)管；
9、在部門主管指導(dǎo)下進(jìn)行租戶拜訪、回訪及滿意度問卷調(diào)查；
10、與租戶積極溝通，了解租戶需求，建立良好的合作關(guān)系；
11、負(fù)責(zé)各類鑰匙的保管、寄存、借用的管理工作；
12、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。
獎金績效
午餐補(bǔ)貼、年底雙薪
工作地點
三亞吉陽區(qū)迎賓路360-1號
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職位發(fā)布者
彭女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
陽光保險集團(tuán)陽光保險集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“陽光保險”或“集團(tuán)”）是中國一家完全按市場化機(jī)制成立和發(fā)展起來的民營保險服務(wù)集團(tuán)。2005年7月陽光財險成立，2007年6月集團(tuán)成立。歷經(jīng)多年發(fā)展，目前已擁有財產(chǎn)保險、人壽保險、信用保證保險、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日，陽光保險在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來，陽光保險堅守主業(yè)發(fā)展定力，堅持以實業(yè)的心態(tài)做金融，以價值發(fā)展為主線，扎扎實實地積累打造企業(yè)核心競爭力，實實在在地履行社會責(zé)任，并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌，成立5年便躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，已連續(xù)12年入選中國企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)11年被評為中國500最具價值品牌，成為中國金融業(yè)的新銳力量。陽光保險秉承“一切為了客戶”的核心價值追求，以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風(fēng)險管理伙伴”為商業(yè)追求，為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風(fēng)險保障及養(yǎng)老、健康、教育、財富管理、風(fēng)險管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國家戰(zhàn)略、造福社會民生、溫暖客戶員工、回報公司股東”的核心價值觀，做一個有特色、有價值、有溫度、有社會責(zé)任感的新時代企業(yè)，以實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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