崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)區(qū)域理賠全面工作,區(qū)域機(jī)構(gòu)日常溝通、上傳下達(dá)工作;
2.組織并參與本區(qū)域理賠各項(xiàng)任務(wù)分工及工作分解,統(tǒng)籌與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作,確保落地實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)對(duì)接區(qū)域內(nèi)合作的理賠送返修工作;重大疑難案件的管理和操作,提升重案風(fēng)險(xiǎn)管控水平;
4.執(zhí)行總分公司下發(fā)的相關(guān)理賠制度、政策,并提出理賠管理建議,監(jiān)督并組織本區(qū)域理賠條線(xiàn)人員的日常管理、培訓(xùn)及考核;理賠條線(xiàn)監(jiān)管合規(guī)、對(duì)外報(bào)送相關(guān)工作;
5.組織本區(qū)域理賠情況的分析和總結(jié),及時(shí)參與異常指標(biāo)原因分析并督促整改,確保全面提升本區(qū)域理賠服務(wù)質(zhì)量水平;
6.統(tǒng)籌安排本區(qū)域理賠檔案的歸檔、保管和移交工作;
7.組織本區(qū)域部分理賠工作的兼崗作業(yè)工作,負(fù)責(zé)本區(qū)域理賠印章的管理工作;
8.組織收集當(dāng)?shù)乇O(jiān)管和同業(yè)理賠信息,以及本區(qū)域理賠條線(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,提出建議并上報(bào)分公司客服部;
9.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、具備保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí),熟悉保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī);
2、熟悉理賠條款,掌握金融、法律、保險(xiǎn)法、道交法等基礎(chǔ)知識(shí);
3、熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文寫(xiě)作等技能;
4、本科及以上學(xué)歷,5年以上理賠工作經(jīng)驗(yàn),有理賠團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、周末雙休、定期體檢、生日福利、節(jié)假日福利等