職位描述
電話(huà)客服英語(yǔ)全白班互聯(lián)網(wǎng)
處理用戶(hù)通過(guò)OneSupport平臺(tái)提交的咨詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求以及接聽(tīng)處理400熱線(xiàn)
-通過(guò)電話(huà)、郵件等渠道與用戶(hù)保持有效溝通，提供清晰的問(wèn)題解決進(jìn)展
確保工單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和流程優(yōu)化 -服從團(tuán)隊(duì)安排的其他事務(wù) 人員要求
抗壓能力較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,仔細(xì)耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)歷大專(zhuān)以上本科優(yōu)先，需要具備英文能力，有工作年限2-3年
-通過(guò)電話(huà)、郵件等渠道與用戶(hù)保持有效溝通，提供清晰的問(wèn)題解決進(jìn)展
確保工單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和流程優(yōu)化 -服從團(tuán)隊(duì)安排的其他事務(wù) 人員要求
抗壓能力較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,仔細(xì)耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)歷大專(zhuān)以上本科優(yōu)先，需要具備英文能力，有工作年限2-3年
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府軟件園E區(qū)-E5座9樓
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職位發(fā)布者
宋欣儀/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
緯創(chuàng)軟件公司概述緯創(chuàng)軟件是亞太地區(qū)以IT為核心能力的科技服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)商，全球總共有武漢、臺(tái)北、新竹、臺(tái)中、北京、大連、上海、廣州、深圳、珠海、香港、東京、大阪、和美國(guó)加州等14個(gè)營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)，客戶(hù)包括世界500強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是顧客長(zhǎng)期而且值得信賴(lài)的合作伙伴。緯軟以IT技術(shù)為核心，提供的專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)包括：研發(fā)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、業(yè)務(wù)流程外包、和產(chǎn)品全球化服務(wù)，深入AI、大數(shù)據(jù)、金融科技、物聯(lián)網(wǎng)、和5G等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。我們擁有豐富多樣的技術(shù)資源，滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求。緯軟是亞太地區(qū)少數(shù)具有全球交付的能力的IT服務(wù)公司，我們采取跨區(qū)整合、全球交付的離岸開(kāi)發(fā)工作模式，以提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的效率與質(zhì)量；為確保我們的項(xiàng)目與服務(wù)的質(zhì)量，我們?nèi)〉肅MMI level 5認(rèn)證，及ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、ISO27001信息安全管理系統(tǒng)等國(guó)際認(rèn)證，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、與資安管理。
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