職位描述
英語
工作內(nèi)容主要職責(zé)
-處理用戶通過OneSupport平臺提交的咨詢服務(wù)請求以及接聽處理400熱線
-通過電話、郵件等渠道與用戶保持有效溝通，提供清晰的問題解決進展
確保工單處理的及時性和準確性
配合團隊進行服務(wù)質(zhì)量改進和流程優(yōu)化 -服從團隊安排的其他事務(wù) 人員要求
抗壓能力較強，具有較強的服務(wù)意識和溝通能力，有客服經(jīng)驗的優(yōu)先,仔細耐心，
-處理用戶通過OneSupport平臺提交的咨詢服務(wù)請求以及接聽處理400熱線
-通過電話、郵件等渠道與用戶保持有效溝通，提供清晰的問題解決進展
確保工單處理的及時性和準確性
配合團隊進行服務(wù)質(zhì)量改進和流程優(yōu)化 -服從團隊安排的其他事務(wù) 人員要求
抗壓能力較強，具有較強的服務(wù)意識和溝通能力，有客服經(jīng)驗的優(yōu)先,仔細耐心，
認真負責(zé),具備較強的學(xué)習(xí)能力。
學(xué)歷大專以上本科優(yōu)先，需要具備英文能力，有工作年限2-3年。
因為培訓(xùn)成本較高，多個業(yè)務(wù)流程都需要學(xué)習(xí)，因此需要學(xué)習(xí)能力，
溝通能力以及穩(wěn)定性較強的員工，薪資4800
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園-E區(qū)1
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職位發(fā)布者
李金星/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
緯創(chuàng)軟件公司概述緯創(chuàng)軟件是亞太地區(qū)以IT為核心能力的科技服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商，全球總共有武漢、臺北、新竹、臺中、北京、大連、上海、廣州、深圳、珠海、香港、東京、大阪、和美國加州等14個營業(yè)據(jù)點，客戶包括世界500強企業(yè)以及國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是顧客長期而且值得信賴的合作伙伴。緯軟以IT技術(shù)為核心，提供的專業(yè)信息服務(wù)包括：研發(fā)、開發(fā)、測試、運維、業(yè)務(wù)流程外包、和產(chǎn)品全球化服務(wù)，深入AI、大數(shù)據(jù)、金融科技、物聯(lián)網(wǎng)、和5G等先進技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。我們擁有豐富多樣的技術(shù)資源，滿足客戶不同的需求。緯軟是亞太地區(qū)少數(shù)具有全球交付的能力的IT服務(wù)公司，我們采取跨區(qū)整合、全球交付的離岸開發(fā)工作模式，以提升項目開發(fā)的效率與質(zhì)量；為確保我們的項目與服務(wù)的質(zhì)量，我們?nèi)〉肅MMI level 5認證，及ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、ISO27001信息安全管理系統(tǒng)等國際認證，用最嚴謹?shù)臉藴蔬M行軟件開發(fā)、質(zhì)量管理、與資安管理。
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