崗位職責(zé)
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
1.基于公司整體戰(zhàn)略，牽頭制定國(guó)際化BU中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確國(guó)際化業(yè)務(wù)核心方向的實(shí)施路徑。
2.持續(xù)跟蹤行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及政策變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化戰(zhàn)略規(guī)劃，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)需求、公司戰(zhàn)略保持高度一致。
3.統(tǒng)籌推進(jìn)戰(zhàn)略解碼與落地執(zhí)行，分解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至各業(yè)務(wù)條線、境外簽證公司及職能部門，定期復(fù)盤執(zhí)行效果，及時(shí)解決戰(zhàn)略落地過程中的關(guān)鍵問題。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與拓展
1.全面負(fù)責(zé)國(guó)際化BU核心業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、入境旅游產(chǎn)品服務(wù)、國(guó)際文化交流等業(yè)務(wù)板塊，推動(dòng)各業(yè)務(wù)條線專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.牽頭搭建營(yíng)銷體系，整合內(nèi)外部資源，拓展高價(jià)值客戶群體，深化客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，組建海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，布局海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化拓展。
三、組織管理與協(xié)同
1.優(yōu)化BU內(nèi)部組織架構(gòu)，明確職能部門與業(yè)務(wù)單元的職責(zé)邊界，提升組織運(yùn)營(yíng)效率。
2.推動(dòng)一體化管理體系建設(shè)，建立業(yè)務(wù)條線專業(yè)化管理與境外簽證公司管理的協(xié)同機(jī)制，確保信息暢通、資源共享、高效聯(lián)動(dòng)。
3.統(tǒng)籌BU內(nèi)部資源配置，合理分配人力、財(cái)力、物力等資源，優(yōu)先保障核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目的資源需求。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展
1.搭建高素質(zhì)、專業(yè)化的核心團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)引進(jìn)和培養(yǎng)科技型人才、營(yíng)銷人才、海外業(yè)務(wù)人才等關(guān)鍵崗位人才。
2.建立健全人才培養(yǎng)、激勵(lì)、考核機(jī)制，完善績(jī)效考核體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。
3.營(yíng)造積極向上、協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，打造具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍。
五、風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)經(jīng)營(yíng)
1.牽頭建立健全BU內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控體系，重點(diǎn)防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管政策及集團(tuán)內(nèi)部管理制度，統(tǒng)籌合規(guī)管理工作，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各部門及屬地分公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提升盈利能力，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步達(dá)成。
六、外部關(guān)系與品牌建設(shè)
1.維護(hù)與重要合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等外部相關(guān)方的良好關(guān)系，拓展合作渠道，整合外部資源，為BU業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
七、其他
1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.協(xié)同其他BU完成相關(guān)工作。
任職要求
1.政治品德：中共黨員優(yōu)先。政治素質(zhì)好，理想信念堅(jiān)定，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，作風(fēng)正派，廉潔自律，誠(chéng)信可靠，堅(jiān)持原則，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
2.所學(xué)專業(yè)：外語(yǔ)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.教育程度：大學(xué)本科或以上學(xué)歷（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）。
4.工作經(jīng)驗(yàn)：具備10年以上旅游相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉入境旅游核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)邏輯與市場(chǎng)規(guī)則。需具備5年以上同行業(yè)大型企業(yè)高管或BU負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)，需有獨(dú)立統(tǒng)籌業(yè)務(wù)單元的完整經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷。
5.年齡要求：原則上不超過45歲（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）。
6.能力素質(zhì)要求：具有戰(zhàn)略思維與商業(yè)洞察，能在復(fù)雜市場(chǎng)中看清本質(zhì)，做出前瞻性判斷；具有領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力，能吸引高端人才，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)為共同愿景奮斗；具有出色的跨板塊整合與決策能力，能平衡用戶、產(chǎn)品、技術(shù)與商業(yè)的多重目標(biāo)，在不確定中果斷決策；具有較強(qiáng)的溝通能力，能清晰傳遞戰(zhàn)略，并有效推動(dòng)內(nèi)外部協(xié)同；具備較強(qiáng)的計(jì)劃能力、執(zhí)行能力。
7.其他要求：通過中國(guó)旅游集團(tuán)PAT潛能測(cè)試及職業(yè)行為風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)。