此崗位是職能崗位工作,不具有銷售性質(zhì)。請仔細閱讀以下崗位職責(zé)及崗位要求。
工作內(nèi)容:
1、為國內(nèi)、國外客戶詢價報價,向客戶提供最優(yōu)的解決方案,根據(jù)客戶需求向操作發(fā)出指令;
2、跟進訂艙、裝箱等基本港口操作過程確保貨物的準(zhǔn)時出運,跟進運輸過程并及時將各種票據(jù)、信息等傳遞給客戶或國外代理;
3、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶、操作、國內(nèi)外代理、車隊、現(xiàn)場之間的關(guān)系,及時處理過程中遇到的問題及突發(fā)事件;
4、維護進出口客戶、對客戶潛在需求進行挖掘和開發(fā);
5、協(xié)助財務(wù)部進行項目收款,協(xié)調(diào)收款過程中的問題;
6、處理可能發(fā)生的投訴和糾紛,積極響應(yīng)并合理解決問題;
7、 有一定的風(fēng)險把控意識及能力,嚴(yán)格按照公司操作流程把控可能出現(xiàn)的操作及收款風(fēng)險;
8、及時完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、學(xué)歷資格:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,熟練的英語讀寫能力(硬性要求),不限制專業(yè);
2、計算機等級:office辦公軟件熟練,擅長Excel;
3、具有吃苦耐勞精神,誠實敬業(yè),工作認真嚴(yán)謹細致,頭腦靈活,責(zé)任心強,時間管理能力較強;
4、溝通能力強,善于梳理總結(jié)各項目SOP;
5、有3年及以上相關(guān)海外客戶溝通經(jīng)驗。
關(guān)于公司:
悅信物流屬于BtoB型企業(yè),是海外物流管理&海外倉管理精益化的領(lǐng)航者,為中石油、中海油、通用、大眾、福特、麥基嘉、中建材等國內(nèi)外大型公司提供海運代理服務(wù)。致力于供應(yīng)鏈的精益化管理,并著力進行海外倉的全球化部署。
為了更專注跨境電商的物流業(yè)務(wù),悅信物流將跨境電商事業(yè)部獨立成公司,成立了海智鏈公司及智全程平臺。針對跨境電商物流業(yè)務(wù)的特點,以及中大件和電子產(chǎn)品的海外倉需求,將倉庫進行了軟硬件的升級改造。目前智全程的海外倉分布于美國(洛杉磯、新澤西、芝加哥、休斯頓、加蘭)、德國(黑默斯凱爾)和英國(特倫特河畔斯托克)。截止于2022年,智全程已為上千家跨境電商客戶提供頭程海運、尾程和海外倉服務(wù),獲得客戶一致好評。
我們一直秉承著創(chuàng)新者與賦能者的角色,核心企業(yè)文化是“悅于心,信于行”。
公司總部在天津,分子公司布局在上海、北京、青島、浙江、安徽、美國、英國等地。
常見問題:
1、福利方面:入職繳納五險一金(基數(shù)按照個人實收全額繳納)、午休一個半小時、國家法定節(jié)假日均休息、依照勞動法社會工齡滿一年享有帶薪年假;
2、薪資方面:基本薪資+福利補貼+項目績效獎金;(應(yīng)屆生薪資參考范圍5-6K,有行業(yè)經(jīng)驗薪資參考范圍6-9K)
3、工作時間:早9:00上班,晚6:00下班,12:00-13:30為午休時間,周末雙休。(如果對接到海外客戶,會有一些時差問題,下班后偶爾需要關(guān)注一下海外工作進度)。
4、團隊氛圍:同事nice,沒有辦公室政治及加班文化,整體氛圍溫馨、簡單、活潑。
5、培訓(xùn)計劃:因此崗位對行業(yè)專業(yè)度要求較高,且部門愿意培養(yǎng)有潛力的新人,入職會有系統(tǒng)化的內(nèi)部帶薪培訓(xùn)(包括新入職培訓(xùn)、錄播課、現(xiàn)場授課以及部門輪崗等方式),所以跨專業(yè)的伙伴不用擔(dān)心。
6、職業(yè)前景:可以得到寬廣+穩(wěn)定的發(fā)展平臺;并且有專業(yè)和管理雙向晉升通道。