職位描述
居民服務(wù)家具/家居/家電專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
西崗區(qū)中國平安人壽保險(大連分公司恒隆營銷服務(wù)部)
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職位發(fā)布者
高先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司大連分公司中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團(tuán)之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的個人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一，目前集團(tuán)總資產(chǎn)突破10萬億元，是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險集團(tuán)。中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團(tuán)，堅持“科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活”的理念，持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè)，并深度應(yīng)用于“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、城市服務(wù)”生態(tài)圈，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗，讓客戶的金融生活“省心、省時又省錢”，實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，向股東提供長期穩(wěn)定的價值回報。企業(yè)文化：企業(yè)愿景：國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務(wù)集團(tuán)核心理念：專業(yè)創(chuàng)造價值品牌口號：專業(yè)，讓生活更簡單所獲榮譽(yù)：截至目前，中國平安位列2021《福布斯》2000強(qiáng)第6位，蟬聯(lián)全球多元保險企業(yè)第1位；2021《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)第16位，全球金融企業(yè)第2位；BrandZ?全球品牌價值100強(qiáng)第49位，六度蟬聯(lián)全球保險品牌第一位。
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