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更新于 5月8日
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售前運營支撐工程師（國企項目/長期穩(wěn)定）

1.3-1.4萬
  • 廣州天河區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前售中售后物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)： 1)物聯(lián)網(wǎng)售前技術(shù)協(xié)助:物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案與問題的支撐，如物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)問題、重點項目的現(xiàn)場/非現(xiàn)場技術(shù)支持，售前方案標準化模板、應(yīng)用案例的梳理與總結(jié)。 2)物聯(lián)網(wǎng)售中技術(shù)支撐:物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開通支撐，物聯(lián)網(wǎng)售中問題技術(shù)支持售中流程與系統(tǒng)問題指引、總結(jié)與優(yōu)化等。 3)物聯(lián)網(wǎng)售后技術(shù)支撐:物聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)支撐，如物聯(lián)網(wǎng)跨省故障投訴問題的協(xié)調(diào)處理、流程優(yōu)化、重點保障、案例梳理等。 4) 物聯(lián)網(wǎng)綜合技術(shù)支撐:售前、售中、售后都涉及的系統(tǒng)工具使用、合理化建議、方案文檔整理、運行報告分析、專項整治、臨時性任務(wù)等工作。 5) 重要客戶支撐:承擔(dān)負責(zé)重要客戶APN疑難開通問題和疑難故障投訴分析，對于存在問題的關(guān)鍵點記錄信息服務(wù)請求和事件的登記工作;負責(zé)重要客戶物聯(lián)網(wǎng)跨市投訴故障問題、疑難投訴故障問題的管控和協(xié)調(diào)，督辦地市開展重要客戶投訴故障處理，對超長故障進行預(yù)警與升級。
任職要求： 1）計算機、通信或物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，2年以上通信網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗。 2）支撐人員需有較強的協(xié)調(diào)和溝通能力，具有良好的客戶服務(wù)意識和執(zhí)行能力。 3）要求技術(shù)支撐人員熟悉物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識及類似技術(shù)支撐經(jīng)驗，要求技術(shù)支撐人員熟悉移動傳輸、數(shù)據(jù)、核心網(wǎng)絡(luò)，熟悉我司物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)架構(gòu)，具備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案制作、常見技術(shù)與業(yè)務(wù)問題答疑等相關(guān)能力

工作地點

廣州天河區(qū)中國移動通信集團廣東有限公司

職位發(fā)布者

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北京國安信息科技有限公司
北京國安信息科技有限公司創(chuàng)建于2000年，注冊資金15132萬元，目前在全國設(shè)有三十余家分公司，公司核心能力包括咨詢規(guī)劃、方案設(shè)計、工程建設(shè)、系統(tǒng)集成、軟件產(chǎn)品研發(fā)、交付服務(wù)與數(shù)據(jù)運營，具備5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等全技術(shù)棧，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗、雄厚的技術(shù)研發(fā)實力和充足的項目資金優(yōu)勢。深耕市場20余年，客戶遍及政府、公安、建筑、交通、能源等行業(yè)，實施完成了一批具有時代亮點的大型精品工程，成為智慧建筑、智慧政務(wù)、智慧交通、智慧安防與新型智慧城市等行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的領(lǐng)先企業(yè)。國安科技將持續(xù)發(fā)展新客戶、開創(chuàng)新業(yè)務(wù)、探索新模式，助力行業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠招所述人員。所述人員一經(jīng)錄用，公司將給予具有競爭力的薪酬待遇和廣闊的發(fā)展空間。
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