社區(qū)服務(wù)隊員

4000-8000元·13薪

南昌新建區(qū)
1-3年
大專
全職
招2人

雇員點評標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
團隊執(zhí)行強
氛圍活躍
五險一金
人際關(guān)系好
實力大公司
發(fā)展前景好

職位描述

社區(qū)服務(wù)隊

崗位職責(zé)：
1、社區(qū)關(guān)系與市場洞察：負(fù)責(zé)與指定社區(qū)建立并維護緊密、良好的合作關(guān)系，深入收集一線市場信息與客戶需求，為活動策劃提供依據(jù)。
2、活動策劃與計劃：基于市場信息，獨立制定月度/季度社區(qū)活動開展計劃。同時，協(xié)同相關(guān)部門，策劃并制定跨部門聯(lián)合活動方案。
3、活動落地與執(zhí)行：全面負(fù)責(zé)活動的現(xiàn)場實施，包括前期場地協(xié)調(diào)與布置、活動中的流程執(zhí)行與產(chǎn)品推廣、活動后的現(xiàn)場清理與復(fù)盤工作。
4、客戶開發(fā)與關(guān)系維護：在活動中積極拓展新客戶，并對現(xiàn)有客戶進(jìn)行關(guān)系維護，提升客戶滿意度和忠誠度，建立社區(qū)客戶檔案。
5、產(chǎn)品推廣與銷售：負(fù)責(zé)主營業(yè)務(wù)指定的增值產(chǎn)品（如廚電產(chǎn)品、安防產(chǎn)品等）的現(xiàn)場推廣與銷售工作，全力達(dá)成場均銷售目標(biāo)。
6、數(shù)據(jù)分析與匯報：負(fù)責(zé)整理每日/每周沖鋒活動業(yè)務(wù)報表，并對銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等進(jìn)行基礎(chǔ)分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議。
7、團隊培訓(xùn)與輔導(dǎo)：協(xié)助制定團隊培訓(xùn)計劃，并對相關(guān)協(xié)作人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧及活動流程的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
任職要求：
1、學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。擁有1年以上社區(qū)推廣、線下活動執(zhí)行、直銷或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、能力素質(zhì)：
（1）卓越的溝通能力：具備出色的親和力和溝通技巧，能夠快速與社區(qū)居民、物業(yè)及社區(qū)工作人員建立信任。
（2）強大的執(zhí)行與銷售力：結(jié)果導(dǎo)向，抗壓性強，有強烈的銷售意愿和達(dá)成目標(biāo)的驅(qū)動力。
（3）良好的協(xié)作精神：具備團隊合作意識，能夠高效與公司內(nèi)部其他部門協(xié)同作戰(zhàn)。
（4）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力：能夠熟練使用Office辦公軟件（如Excel）進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和簡單分析。
（5）組織與策劃能力：具備一定的活動策劃和組織能力，注重細(xì)節(jié)，能妥善處理活動現(xiàn)場各類事務(wù)。
3、個人特質(zhì)
（1）性格外向，積極主動，充滿激情與活力。
（2）吃苦耐勞，能適應(yīng)戶外工作及不定期的周末活動安排。
（3）具備良好的客戶服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。