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雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
氛圍活躍
五險(xiǎn)一金
人際關(guān)系好
實(shí)力大公司
發(fā)展前景好

職位描述

社區(qū)服務(wù)隊(duì)

崗位職責(zé)：
1、社區(qū)關(guān)系與市場(chǎng)洞察：負(fù)責(zé)與指定社區(qū)建立并維護(hù)緊密、良好的合作關(guān)系，深入收集一線市場(chǎng)信息與客戶(hù)需求，為活動(dòng)策劃提供依據(jù)。
2、活動(dòng)策劃與計(jì)劃：基于市場(chǎng)信息，獨(dú)立制定月度/季度社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃。同時(shí)，協(xié)同相關(guān)部門(mén)，策劃并制定跨部門(mén)聯(lián)合活動(dòng)方案。
3、活動(dòng)落地與執(zhí)行：全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，包括前期場(chǎng)地協(xié)調(diào)與布置、活動(dòng)中的流程執(zhí)行與產(chǎn)品推廣、活動(dòng)后的現(xiàn)場(chǎng)清理與復(fù)盤(pán)工作。
4、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)：在活動(dòng)中積極拓展新客戶(hù)，并對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，建立社區(qū)客戶(hù)檔案。
5、產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售：負(fù)責(zé)主營(yíng)業(yè)務(wù)指定的增值產(chǎn)品（如廚電產(chǎn)品、安防產(chǎn)品等）的現(xiàn)場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售工作，全力達(dá)成場(chǎng)均銷(xiāo)售目標(biāo)。
6、數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)：負(fù)責(zé)整理每日/每周沖鋒活動(dòng)業(yè)務(wù)報(bào)表，并對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等進(jìn)行基礎(chǔ)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。
7、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)：協(xié)助制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)相關(guān)協(xié)作人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及活動(dòng)流程的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
任職要求：
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。擁有1年以上社區(qū)推廣、線下活動(dòng)執(zhí)行、直銷(xiāo)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、能力素質(zhì)：
（1）卓越的溝通能力：具備出色的親和力和溝通技巧，能夠快速與社區(qū)居民、物業(yè)及社區(qū)工作人員建立信任。
（2）強(qiáng)大的執(zhí)行與銷(xiāo)售力：結(jié)果導(dǎo)向，抗壓性強(qiáng)，有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意愿和達(dá)成目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力。
（3）良好的協(xié)作精神：具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠高效與公司內(nèi)部其他部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)。
（4）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力：能夠熟練使用Office辦公軟件（如Excel）進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和簡(jiǎn)單分析。
（5）組織與策劃能力：具備一定的活動(dòng)策劃和組織能力，注重細(xì)節(jié)，能妥善處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)。
3、個(gè)人特質(zhì)
（1）性格外向，積極主動(dòng)，充滿(mǎn)激情與活力。
（2）吃苦耐勞，能適應(yīng)戶(hù)外工作及不定期的周末活動(dòng)安排。
（3）具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。