【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)業(yè)主日常咨詢、投訴及建議的接待與處理,提升客戶滿意度;
- 協(xié)助完成物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收取與催繳工作;
- 維護(hù)小區(qū)公共秩序,協(xié)助處理突發(fā)事件,保障小區(qū)安全;
- 配合其他部門完成物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作,確保服務(wù)流程順暢。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有物業(yè)管理或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
- 具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)收費(fèi)流程者優(yōu)先考慮;
- 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能妥善處理業(yè)主問題;
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。