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【工作內(nèi)容】 - 負責(zé)租金催繳，確保租金按時收取，并跟進未支付賬單的處理。 - 審核與管理租戶合同，保證所有合同條款清晰準(zhǔn)確，維護公司利益。 - 接待來訪客戶，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗，解答客戶疑問，收集客戶反饋。 - 制定并執(zhí)行員工考勤排班計劃，確保團隊運作順暢。 - 獨立制作繳款單，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，及時發(fā)送給相關(guān)方。 - 協(xié)助處理客戶投訴，尋找解決方案，提高客戶滿意度。 - 與其他部門協(xié)調(diào)合作，共同推進項目進展。 【任職要求】 - 擁有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備良好的客戶服務(wù)意識。 - 熟悉物業(yè)管理流程及相關(guān)法律法規(guī)。 - 具備出色的溝通能力和問題解決能力。 - 熟練使用辦公軟件，特別是Excel表格制作及數(shù)據(jù)分析。 - 工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，能夠承受一定工作壓力。 - 團隊協(xié)作精神佳，能夠與不同部門有效溝通合作。