崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)收集客戶的健康檔案資料,指導(dǎo)客戶填寫健康問卷,更新維護(hù)客戶健康信息數(shù)據(jù);
2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶健康檔案情況,解釋相關(guān)指標(biāo)含義,提出健康促進(jìn)方案建議,解答客戶健康問題;
3.負(fù)責(zé)提供體檢預(yù)約、門診預(yù)約掛號(hào)、檢查預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院和手術(shù)安排、代取檢查化驗(yàn)單及藥品等健康管理服務(wù),滿足客戶的醫(yī)療服務(wù)需求;
4.負(fù)責(zé)按照慢性疾病服務(wù)規(guī)范,根據(jù)客戶健康狀況,開展高血壓、高血脂、糖尿病等慢性疾病客戶的日常管理,改善健康狀況和疾病預(yù)后;
5.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求,制定健康管理培訓(xùn)計(jì)劃,制作培訓(xùn)課件,開展健康管理培訓(xùn),主動(dòng)、積極傳播健康管理知識(shí);
6.負(fù)責(zé)在服務(wù)開展過程中,根據(jù)客戶的健康狀況或需求,向客戶推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù),協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品購買和售后服務(wù);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)相關(guān)專業(yè)