職位描述
軟件實(shí)施OA系統(tǒng)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
一、崗位概述
專注于低代碼 PaaS、SaaS 與視頻會(huì)議等相關(guān)產(chǎn)品的交付實(shí)施及售后技術(shù)支持工作，全力保障客戶對 軟件產(chǎn)品的有效應(yīng)用，持續(xù)提供卓越服務(wù)體驗(yàn)，以提升客戶滿意度與忠誠度，推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展與持續(xù) 優(yōu)化。
二 、崗位職責(zé)
1 、項(xiàng)目交付：
-主導(dǎo)低代碼 PaaS、SaaS與視頻會(huì)議產(chǎn)品的交付全流程，涵蓋系統(tǒng)部署（需和運(yùn)維配合）、配置、數(shù)據(jù)遷移及初始化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
-依據(jù)項(xiàng)目需求與客戶業(yè)務(wù)邏輯，運(yùn)用低代碼平臺(tái)開展定制化功能搭建與系統(tǒng)集成，確保交付成果精準(zhǔn)契合客戶期望與業(yè)務(wù)規(guī)范。
2、客戶培訓(xùn)與支持：
- 為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)，通過系統(tǒng)操作演示、功能深度講解及應(yīng)用場景案例剖析等方式，助力客戶快速熟悉并熟練運(yùn)用軟件產(chǎn)品。
- 迅速響應(yīng)并妥善處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題與咨詢，借助遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等手段提供切實(shí)可行的解決方案，確?？蛻魳I(yè)務(wù)運(yùn)營不受干擾。
- 有效收集客戶反饋與需求，整理并精準(zhǔn)傳遞給產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化與升級，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場適應(yīng)性與用戶滿意度。
三 、任職要求
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
2、技術(shù)能力：
-base新加坡的需具備中英文能力
-熟練Windows和Linux系統(tǒng)安裝和常規(guī)網(wǎng)絡(luò)配置，能夠高效排查與解決系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障
-熟悉低代碼 PaaS 平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)、SaaS 軟件交付模式與運(yùn)營機(jī)制，熟悉主流SaaS 應(yīng)用 ( 如CRM、ERP、OA 等)業(yè)務(wù)流程與功能特性
-了解企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、采購、行政業(yè)務(wù)的基本流轉(zhuǎn)過程
-熟悉視頻會(huì)議系統(tǒng)原理、部署架構(gòu)與運(yùn)維技術(shù)的優(yōu)先
3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
- 擁有3年以上軟件交付與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，成功參與至少1個(gè)低代碼PaaS、SaaS 或視頻會(huì)議相關(guān)項(xiàng)目交付， 具備完整的項(xiàng)目交付案例
- 熟悉項(xiàng)目管理流程與方法論，持有PMP等項(xiàng)目管理認(rèn)證者優(yōu)先考量，能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目交付重任，高效管控項(xiàng)目交付進(jìn)度、質(zhì)量與成本
4、溝通協(xié)作：
-具備卓越的溝通能力與強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)部門等進(jìn)行精準(zhǔn)、高效的溝通協(xié)作，精準(zhǔn)把握客戶需求并提供解決方案
- 擁有突出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在跨部門團(tuán)隊(duì)合作中能夠充分發(fā)揮積極影響力，協(xié)同推動(dòng)項(xiàng)目交付進(jìn)展與問題攻克
-具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能夠撰寫規(guī)范、詳盡的項(xiàng)目文檔、技術(shù)資料與用戶手冊等
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)長富金茂大廈-1號樓61樓整層
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職位發(fā)布者
蘭春/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
光匯石油光匯石油集團(tuán)簡介光匯石油成立于1992年，是國內(nèi)知名的民營石油企業(yè)集團(tuán)，被譽(yù)為僅次于“三桶油”的國內(nèi)第4大石油集團(tuán)。2008年在香港聯(lián)交所主板上市（證券代碼HK0933），2017年?duì)I業(yè)收入超500億港元。集團(tuán)主要從事上游油氣田開發(fā)開采和生產(chǎn)、遠(yuǎn)洋油輪運(yùn)輸、石油倉儲(chǔ)與碼頭以及石油國際貿(mào)易與海上供油、成品油批發(fā)零售等業(yè)務(wù)。大陸、香港、新加坡三地?fù)碛袉T工超過2000人。2017年，在全球石油天然氣企業(yè)中排名第58位、成為中國大陸入榜民營油企排名最高的公司。在2017《財(cái)富》中國500強(qiáng)排名中，光匯石油排名第139名，位居民營石油企業(yè)首位，排名僅次于“三桶油”。光匯石油擁有迪那1氣田、吐孜氣田以及渤海灣曹妃甸油田區(qū)塊三個(gè)油氣田項(xiàng)目；擁有四艘Aframax遠(yuǎn)洋油輪、五艘超大型油輪（VLCC），總?cè)萘砍^200萬載重噸。集團(tuán)正在建設(shè)位于舟山外釣島的316萬立方米庫容的石油倉儲(chǔ)設(shè)施。該碼頭將配備13個(gè)從千噸級到30萬噸級大小不等的泊位。同時(shí)，光匯還在興建位于大連長興島上總庫容達(dá)719萬立方米的石油倉儲(chǔ)設(shè)施，該碼頭將配備13個(gè)從千噸至30萬噸級大小不等的泊位。光匯石油集團(tuán)也是中國最大的海上供油服務(wù)供貨商之一，服務(wù)已擴(kuò)展全球港口，貿(mào)易產(chǎn)品種類包括燃料油、原油、汽油及石油化工和相關(guān)石油制品等。集團(tuán)將繼續(xù)大力開拓發(fā)展上游業(yè)務(wù)，從事油氣田開發(fā)開采和生產(chǎn)，銳意成為知名的國際能源資源型企業(yè)。依托龐大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)體，2016年1月，光匯石油創(chuàng)新性地推出了“石油產(chǎn)業(yè)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”的綜合電子商務(wù)平臺(tái)——光匯云油，通過提供大眾儲(chǔ)油、云儲(chǔ)油、儲(chǔ)油通、海上供油在線平臺(tái)等系列產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步整合石油采購、供應(yīng)、儲(chǔ)存、物流服務(wù)、金融服務(wù)等，打造全產(chǎn)業(yè)鏈的石油能源電商生態(tài)圈，引領(lǐng)石油能源行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。光匯石油職業(yè)發(fā)展人才是光匯石油寶貴的財(cái)富和資源，光匯為每一位員工提供良好的工作環(huán)境及公平的發(fā)展機(jī)會(huì)、優(yōu)厚的薪資待遇、專業(yè)的能力培訓(xùn)、完善的福利保障，使每名員工都能和光匯共同發(fā)展。在由中國最大的人力資源服務(wù)公司前程無憂主辦的國內(nèi)最權(quán)威、最大規(guī)模、最受矚目的人力資源評選活動(dòng)中，光匯石油獲得2017“人力資源管理杰出獎(jiǎng)”。工作時(shí)間：5天7.5小時(shí)工作制工作環(huán)境：深圳、香港、新加坡三大行政中心，五星級辦公環(huán)境福利待遇：提供處于本行業(yè)領(lǐng)先水平的薪資待遇（13薪、股票期權(quán)等）提供五險(xiǎn)一金保障設(shè)施齊全的員工健身房、休憩室免費(fèi)提供工作餐，員工生日慰問、節(jié)日福利年休假多且入職當(dāng)年即可以休可提供員工宿舍職場成長：晉升快，成長空間大，員工平均晉升速度和個(gè)人增值高于本行業(yè)平均水平團(tuán)隊(duì)實(shí)力：來自名企的員工占比高，處于本行業(yè)領(lǐng)先水平；高學(xué)歷員工占比高于本行業(yè)平均水平歡迎各位優(yōu)秀人才加盟光匯團(tuán)隊(duì)！光匯石油官網(wǎng)：http://www.bwoil.com
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