主要工作職責(zé)及內(nèi)容
一、接待中心宴會(huì)、茶室、會(huì)議室服務(wù)
1. 負(fù)責(zé)接待中心宴會(huì)廳及茶室、會(huì)議室、健身房等區(qū)域的日常服務(wù)工作。
2. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)接待活動(dòng)，包含前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，各環(huán)節(jié)按照既定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范執(zhí)行。
3. 在服務(wù)過程中，熟練提供斟酒、分餐、茶藝等服務(wù)。
4. 能夠根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)、賓客層級(jí)及現(xiàn)場(chǎng)需求，靈活調(diào)整服務(wù)方式與內(nèi)容，主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)。
二、會(huì)議服務(wù)支持與保障
1. 負(fù)責(zé)行政樓會(huì)議服務(wù)工作，能夠配合完成會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試、茶點(diǎn)飲品準(zhǔn)備與供應(yīng)、會(huì)中服務(wù)等工作。
2. 確保會(huì)議服務(wù)各環(huán)節(jié)銜接有序，保障各類會(huì)議順利進(jìn)行。
三、綜合協(xié)助與其他支持
1. 負(fù)責(zé)完成其他臨時(shí)性、相關(guān)性的服務(wù)支持工作，服從工作調(diào)配。
2. 參與接待物資的檢查、補(bǔ)充與維護(hù)，協(xié)助保持接待區(qū)域整體環(huán)境與設(shè)施的完好。
崗位要求
1.年齡26歲以下，本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、餐飲服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳。
2. 具備餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉宴會(huì)服務(wù)流程與商務(wù)禮儀，有專業(yè)化服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷者更佳。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢，服務(wù)意識(shí)好，具備良好的觀察力與應(yīng)變能力。
4.掌握基礎(chǔ)茶藝技能，有相關(guān)證書或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。