職位描述
1. 市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展:
在北京及周邊區(qū)域(如天津、河北相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶)積極尋找潛在客戶,特別是目標(biāo)行業(yè)(如半導(dǎo)體、面板、新能源電池、汽車零部件、精密電子、醫(yī)藥包裝、物流分揀等)的制造商、自動(dòng)化集成商、設(shè)備商。
通過行業(yè)展會(huì)(如Vision China北京站)、技術(shù)研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、人脈資源等多種渠道挖掘銷售線索。
進(jìn)行初步的客戶需求調(diào)研和分析,識(shí)別客戶在質(zhì)量檢測(cè)、尺寸測(cè)量、定位引導(dǎo)、識(shí)別等方面的痛點(diǎn)。
2. 銷售流程管理:
拜訪客戶:主動(dòng)預(yù)約并拜訪潛在客戶和現(xiàn)有客戶,進(jìn)行產(chǎn)品/解決方案的介紹、演示和推廣。
需求分析:深入理解客戶的工藝流程、應(yīng)用場(chǎng)景、技術(shù)要求(精度、速度、環(huán)境適應(yīng)性等)和預(yù)算,準(zhǔn)確判斷客戶需求。
方案設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià):與技術(shù)團(tuán)隊(duì)(售前工程師/FAE)緊密協(xié)作,為客戶提供初步或詳細(xì)的技術(shù)解決方案建議書,并制定有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)方案。
商務(wù)談判:負(fù)責(zé)合同條款談判、價(jià)格談判,處理客戶異議,推動(dòng)項(xiàng)目成交。
訂單管理:跟進(jìn)訂單執(zhí)行流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(生產(chǎn)、物流等),確保訂單按時(shí)交付。
回款管理:負(fù)責(zé)銷售合同的應(yīng)收款跟蹤與催收。
3. 客戶關(guān)系維護(hù):
建立并維護(hù)與客戶關(guān)鍵決策人(技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、管理層)的良好關(guān)系。
定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況、客戶滿意度,收集反饋,挖掘二次銷售或升級(jí)機(jī)會(huì)。
及時(shí)處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,提升客戶忠誠(chéng)度。
4. 技術(shù)與產(chǎn)品知識(shí)掌握:
深入學(xué)習(xí): 掌握公司所代理或生產(chǎn)的機(jī)器視覺核心產(chǎn)品的技術(shù)原理、性能參數(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景及優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(如不同相機(jī)的感光芯片、分辨率、幀率;鏡頭的焦距、景深;光源類型及打光方式;軟件算法功能如OCR、定位、缺陷檢測(cè)等)。
理解行業(yè):持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)器視覺技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)(如3D視覺、深度學(xué)習(xí)/AI視覺、嵌入式視覺)以及目標(biāo)行業(yè)(如半導(dǎo)體前道/后道檢測(cè)、鋰電池工藝)的工藝流程和檢測(cè)需求。
方案溝通:能夠清晰、專業(yè)地向客戶(包括技術(shù)人員)介紹技術(shù)方案,理解并有效傳遞客戶的技術(shù)需求給內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)。
5. 市場(chǎng)信息收集與反饋:
收集北京區(qū)域的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)(產(chǎn)品、價(jià)格、策略)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和新應(yīng)用機(jī)會(huì)。
定期向上級(jí)匯報(bào)銷售進(jìn)展、市場(chǎng)情況、客戶反饋,為公司產(chǎn)品策略和營(yíng)銷決策提供依據(jù)。
6. 銷售目標(biāo)達(dá)成:
承擔(dān)個(gè)人或區(qū)域的銷售指標(biāo)(銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)、項(xiàng)目成功率、回款率等),制定銷售計(jì)劃并有效執(zhí)行,確保完成或超額完成既定目標(biāo)。
7. 跨部門協(xié)作:
與售前技術(shù)支持工程師、售后工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部、項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)等保持高效溝通與協(xié)作,共同推進(jìn)項(xiàng)目落地和客戶滿意度提升。