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職位亮點(diǎn) ●行業(yè)前沿機(jī)遇：深度參與文旅物業(yè)運(yùn)營(yíng)，在蓬勃發(fā)展的文旅賽道上，與行業(yè)精英并肩，把握行業(yè)發(fā)展脈搏，拓寬職業(yè)視野。 ●快速成長(zhǎng)通道：為優(yōu)秀人才量身定制職業(yè)發(fā)展路徑，提供豐富的培訓(xùn)資源與實(shí)踐機(jī)會(huì)，助力你從職場(chǎng)新人迅速成長(zhǎng)為行業(yè)骨干。 ●活力團(tuán)隊(duì)氛圍：這里匯聚了一群志同道合、充滿激情與創(chuàng)造力的伙伴，開(kāi)放包容的工作環(huán)境，讓每一個(gè)獨(dú)特的想法都能被傾聽(tīng)與實(shí)現(xiàn)。 崗位職責(zé) 1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：負(fù)責(zé)文旅項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)日常巡查工作，包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題，確保項(xiàng)目環(huán)境整潔、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、游客安全有序。 2.客戶服務(wù)支持：熱情接待游客及商戶，耐心解答咨詢，高效處理投訴與建議，收集反饋信息，協(xié)同相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。 3.運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)管理：在文旅項(xiàng)目旺季及節(jié)假日，積極配合活動(dòng)策劃與執(zhí)行，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障活動(dòng)順利開(kāi)展；與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解需求，做好租金催繳、合同管理等工作，促進(jìn)良好合作關(guān)系。 4.數(shù)據(jù)管理與分析：熟練運(yùn)用辦公軟件，準(zhǔn)確記錄、整理物業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)，定期編制工作報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求 1.學(xué)歷背景：本科應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，物業(yè)管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)將為你的職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。 2.技能要求：熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠高效完成文檔撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、匯報(bào)演示等工作；具備基礎(chǔ)的溝通技巧與問(wèn)題解決能力。 3.個(gè)人特質(zhì)：具備吃苦耐勞的精神，適應(yīng)文旅行業(yè)淡旺季分明的工作節(jié)奏，愿意在旺季及節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)多元工作場(chǎng)景。