崗位職責(zé)
1. 產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計：主導(dǎo)中國移動一號雙終端、和多號等核心業(yè)務(wù)的需求生命周期管理，搭建并維護高質(zhì)量需求池；獨立撰寫精準(zhǔn)、全面的產(chǎn)品需求文檔（PRD），輸出邏輯清晰、體驗友好的產(chǎn)品原型，為研發(fā)落地提供明確指引。
2. 用戶體驗優(yōu)化：深度挖掘用戶投訴數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位App辦理流程、報錯文案及交互界面中的體驗痛點；制定并落地優(yōu)化方案，持續(xù)提升用戶辦理效率與滿意度。
3. 技術(shù)對接與驗收：深入理解eSIM相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)及核心原理，與網(wǎng)絡(luò)、IT技術(shù)團隊及終端廠商開展深度協(xié)同對接，確保產(chǎn)品需求被準(zhǔn)確理解與落地實現(xiàn)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品上線質(zhì)量。
4. 競品與行業(yè)研究：持續(xù)跟蹤智能穿戴設(shè)備、eSIM行業(yè)政策動態(tài)及市場趨勢，系統(tǒng)分析主流競品的產(chǎn)品策略、核心優(yōu)勢與短板；基于研究結(jié)果輸出具備可行性的產(chǎn)品迭代建議，助力業(yè)務(wù)保持市場競爭力。
基本條件
經(jīng)驗要求：2年以上通信或互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品經(jīng)驗，有運營商BOSS/CRM或eSIM相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
能力：
素質(zhì)要求： 具備敏銳的用戶洞察力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，能獨立完成從需求挖掘到產(chǎn)品上線的全流程閉環(huán)，充當(dāng)業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的“翻譯官”。
崗位技能
產(chǎn)品技能： 精通Axure、Visio、Xmind、墨刀等工具，PRD文檔撰寫能力極強。
技術(shù)理解： 懂基本的通信原理和API接口邏輯，能和開發(fā)人員順暢對話。
問題解決： 善于從復(fù)雜的投訴中歸納產(chǎn)品缺陷，并提出系統(tǒng)性解決方案。
抗壓能力： 能適應(yīng)運營商復(fù)雜的系統(tǒng)環(huán)境和多方協(xié)同的工作節(jié)奏。