職位描述
計算機軟件
崗位職責：
1.負責智慧校園的售后服務工作；2.做好質保期管理，質保期內(nèi)現(xiàn)場故障免費解決，質保期后進行收費服務；
3.快速響應客戶需求與客戶投訴；
4.溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況；
5.及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術支持,定期提供報告；
6.負責對客戶的技術培訓工作; 發(fā)展維護良好的客戶關系,參與并執(zhí)行客戶服務計劃；
7.維護好客戶關系，積極推動備件及有償服務銷售。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，2年及以上工作經(jīng)驗；
2.計算機相關專業(yè)優(yōu)先；
3.具備良好的人際交往、語言表達和溝通能力；
4.具備良好的應變能力、學習能力和團隊協(xié)作和服務意識。
工作地點
敘州區(qū)宜賓市民中心
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職位發(fā)布者
呂女士/HRBP
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新訊數(shù)字科技(杭州)有限公司北京分公司新訊數(shù)字科技（杭州）有限公司（簡稱“新訊”、“EB”），曾用名“杭州東信北郵信息技術有限公司”，由北京郵電大學廖建新教授以其主持研發(fā)的移動智能網(wǎng)核心技術為基礎，于2000年2月創(chuàng)建。公司現(xiàn)有員工約1800人，在全國二十多個省、自治區(qū)、直轄市設立了分公司/辦事處，擁有投資近4000萬元的大型系統(tǒng)實驗室。經(jīng)過二十余年拼搏，已形成了立體化產(chǎn)品矩陣，覆蓋核心網(wǎng)絡通信、高性能媒體處理、大數(shù)據(jù)與AI、通信安全、物聯(lián)網(wǎng)等DICT領域，為現(xiàn)網(wǎng)近10億用戶提供電信級服務。目前，公司已經(jīng)成為國內(nèi)運營商的重要戰(zhàn)略合作伙伴和移動通信領域的主要支撐廠商。
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