崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢、導(dǎo)診團(tuán)隊的日常管理、培訓(xùn)與考核
2、制定并完成團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)（成單、升單、復(fù)購等）
3、優(yōu)化客戶服務(wù)全流程，處理重大客訴，提升滿意度
4、通過回訪、活動等方式挖掘客戶價值，推動老客復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹
5、高效聯(lián)動市場、醫(yī)療等內(nèi)部部門，提升整體運(yùn)營效率
任職要求：
1、5年以上消費(fèi)醫(yī)療（口腔/醫(yī)美等）或高端服務(wù)業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)
2、數(shù)據(jù)敏感，結(jié)果導(dǎo)向，能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于處理復(fù)雜客戶問題
4、有同理心和服務(wù)意識，具備流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先