雇員點評標(biāo)簽
職位描述
桌面運維計算機軟件IT服務(wù)
工作職責(zé)：
1、通過電話,Email,及遠(yuǎn)程連接方式為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)，高效的解決客戶服務(wù)端服務(wù)器的硬件/軟件問題；
2、通過使用Ticket服務(wù)系統(tǒng)， 接收、登記以及分配各類用戶請求事件，協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行處理；
3、跟蹤事件處理進(jìn)程并為用戶提供反饋，提升用戶滿意度；
4、與來自全球各地的支持團隊協(xié)作，分享知識；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、英語口語可溝通，讀寫能力優(yōu)秀；
3、需要適應(yīng)倒班（有夜班）工作安排；
4、遵守公司和部門規(guī)程，向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
工作時間：
7:00-19:00，19:00-7:00，上四休三
夜班可居家辦公
工作地點
大連甘井子區(qū)東軟河口軟件園
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職位發(fā)布者
聶瑛鑫/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
東軟集團
東軟創(chuàng)立于1991年，是中國第一家上市的軟件公司，一直以來致力于以信息技術(shù)的創(chuàng)新，推動社會發(fā)展，創(chuàng)造美好生活。東軟集團以軟件技術(shù)為核心，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)及軟件產(chǎn)品與服務(wù)。目前，東軟在全球擁有近20000名員工，在中國建立了覆蓋60多個城市的研發(fā)、銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在美國、日本、歐洲等地設(shè)有子公司。此外，東軟連續(xù)四次入選普華永道“全球軟件百強企業(yè)”，還曾榮獲最具全球競爭力中國公司20強、中國50強全球挑戰(zhàn)者、亞洲最受賞識的知識型企業(yè)、亞太地區(qū)最佳雇主等獎項。
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