職位描述
酒店/民宿物業(yè)管理
1. 督導(dǎo)前廳員工日常工作中的服務(wù)質(zhì)量，確保儀容儀表達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求，待客殷
勤有禮、熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)。
2. 督導(dǎo)前臺員工按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)
3. 根據(jù)賓客需求和工作情況變化，隨時做好前廳員工調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。
4．主動征詢和收集賓客意見和建議，并規(guī)范記錄和跟進(jìn)，及時妥善處理賓客投訴，提出
改進(jìn)方案并實施；超過職責(zé)權(quán)限，及時請示上級。
5．合理控制房態(tài)，處理需要特殊安排的訂房事宜，確保收益最大化。
6．負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核的制定，協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。
7．按規(guī)范做好交接班工作并按時處理交接的工作內(nèi)容。
8．負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案，及時處理應(yīng)急事件。
9．根據(jù)酒店質(zhì)量檢查項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店內(nèi)部自查，每月將質(zhì)量檢查報告交總經(jīng)理。
10. 關(guān)注并掌握酒店安全動態(tài)信息，妥善處理安全和意外事件，視事件情況及時跟進(jìn)并報
告總經(jīng)理。
11. 負(fù)責(zé)前廳財產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。
12. 每月匯總審核排班和考勤，并填寫相應(yīng)的排班明細(xì)表和考勤匯總表交總經(jīng)理審核。
13. 制定前廳人員培訓(xùn)計劃并跟進(jìn)落實，培訓(xùn)記錄存檔。
14. 制定和完善前廳部各崗位考核制度并落實執(zhí)行；根據(jù)考核結(jié)果提供人員晉升意見；
完成上級指派的其他工作。
勤有禮、熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)。
2. 督導(dǎo)前臺員工按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)
3. 根據(jù)賓客需求和工作情況變化，隨時做好前廳員工調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。
4．主動征詢和收集賓客意見和建議，并規(guī)范記錄和跟進(jìn)，及時妥善處理賓客投訴，提出
改進(jìn)方案并實施；超過職責(zé)權(quán)限，及時請示上級。
5．合理控制房態(tài)，處理需要特殊安排的訂房事宜，確保收益最大化。
6．負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核的制定，協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。
7．按規(guī)范做好交接班工作并按時處理交接的工作內(nèi)容。
8．負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案，及時處理應(yīng)急事件。
9．根據(jù)酒店質(zhì)量檢查項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店內(nèi)部自查，每月將質(zhì)量檢查報告交總經(jīng)理。
10. 關(guān)注并掌握酒店安全動態(tài)信息，妥善處理安全和意外事件，視事件情況及時跟進(jìn)并報
告總經(jīng)理。
11. 負(fù)責(zé)前廳財產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。
12. 每月匯總審核排班和考勤，并填寫相應(yīng)的排班明細(xì)表和考勤匯總表交總經(jīng)理審核。
13. 制定前廳人員培訓(xùn)計劃并跟進(jìn)落實，培訓(xùn)記錄存檔。
14. 制定和完善前廳部各崗位考核制度并落實執(zhí)行；根據(jù)考核結(jié)果提供人員晉升意見；
完成上級指派的其他工作。
工作地點
北京通州區(qū)設(shè)計小鎮(zhèn)智匯園
相似職位
- 酒店大堂副理6000-8000元
北京 - 順義
北京國門商務(wù)酒店管理有限公司 - 酒店前臺主管6000-8000元
北京 - 東城
北京行舍酒店管理有限公司 - 酒店前臺經(jīng)理1-1.2萬
北京 - 朝陽
北京禧園文化集團(tuán)有限公司 - 業(yè)務(wù)專員+酒店前廳經(jīng)理7000-11000元
北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn) - 前廳經(jīng)理（醫(yī)美醫(yī)院前廳）8000-15000元
北京 - 朝陽
北京漾格醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司 - 前廳值班經(jīng)理6000-8000元·14薪
北京 - 西城
北京華天飲食控股集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
龍先生/招聘主管
立即溝通
華龍旅游實業(yè)發(fā)展有限公司華龍旅游實業(yè)發(fā)展有限公司（首旅商管）是一家國有獨資多元化經(jīng)營的集團(tuán)化企業(yè)，于2003年6月18日揭牌成立，屬首旅集團(tuán)旗下全資二級集團(tuán)企業(yè)。公司具有卓越的旅游綜合開發(fā)能力以及提供多產(chǎn)品管理服務(wù)能力。在首旅集團(tuán)“5+1+1”產(chǎn)業(yè)布局的統(tǒng)領(lǐng)之下，華龍公司主要以“綜合商業(yè)運營”、“綜合物業(yè)管理”、“旅游休閑服務(wù)”三大業(yè)務(wù)為主業(yè)，主要聚焦于提供商業(yè)空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：顧問咨詢服務(wù)、居間交易服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、商業(yè)運營服務(wù)、專項管理服務(wù)等，以數(shù)智化提供卓越服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)管理長效運營；同時以露營地開發(fā)運營為基礎(chǔ)，向微度假休閑領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)從開發(fā)到運營的全過程管理業(yè)務(wù)。華龍公司秉持“以人為本、誠信為先、創(chuàng)新為源”的宗旨，堅持“團(tuán)隊合作、敬業(yè)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的工作作風(fēng)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)能力建設(shè)，打造核心專業(yè)團(tuán)隊，致力于為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。華龍公司一直以來重視人才，關(guān)注人才的成長，為人才的發(fā)展和成長提供良好的機(jī)會和平臺。隨著公司的快速發(fā)展，現(xiàn)誠聘各類優(yōu)秀人才，包括高級復(fù)合型管理人才、數(shù)字化人才、資產(chǎn)運營人才、物業(yè)管理人才等，公司將致力于為人才提供完善的福利保障、有吸引力的薪酬待遇和暢通的職業(yè)發(fā)展通道。
公司主頁