崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公寓的日常運(yùn)營管理工作,如管理與維護(hù)、預(yù)算和采購,設(shè)施設(shè)備的安排排查等,及時解決客戶需求,處理報(bào)修,投訴等日常服務(wù)工作,做好運(yùn)營突發(fā)事件的處理;
3.監(jiān)督和檢查公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),員工日常工作任務(wù)指令的下達(dá),確保工作的有序進(jìn)行;
4.制定出租計(jì)劃,執(zhí)行租金政策,定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化運(yùn)營策略;
5.合理管理公寓運(yùn)營團(tuán)隊(duì),綜合評估員工表現(xiàn),考核結(jié)果與績效掛鉤;
6、維護(hù)各種渠道合作關(guān)系,策劃社區(qū)活動(如節(jié)日聯(lián)誼會),監(jiān)測競品動態(tài),定期提交分析報(bào)告,提出租金調(diào)整建議;
7、管理線上平臺,及時更新房源信息,確保咨詢回復(fù)達(dá)標(biāo)。
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,年齡30-45歲之間;
2、三年以上長租公寓或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉全流程運(yùn)營;
3、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識;
5、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作;
6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),注重服務(wù)品質(zhì)與合規(guī)操作
7、持有物業(yè)經(jīng)理資格證或相關(guān)管理認(rèn)證
注:此崗位為下屬怡禾公司招聘。