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任職資歷 1.一年以上汽車銷售或汽車維修的經(jīng)驗(yàn)； 2.了解汽車銷售的運(yùn)作模式及汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)； 3.掌握汽車性價(jià)、配備等產(chǎn)品知識(shí)； 4.熟練駕駛汽車； 5.熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)銷售流程； 6. 大專以上學(xué)歷；熟練掌握常用的計(jì)算機(jī)程序（如 word，excel，PPT 等）； 7、較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力、 客戶投訴處理能力。 崗位職責(zé) 1. 根據(jù)年度/月度展廳銷售計(jì)劃，按照展廳銷售流程開(kāi)展展廳銷售工作，完成銷售目標(biāo)； 2. 提升銷售滿意度，負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成； 3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)； 4. 按照標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的要求開(kāi)展展廳接待工作； 5. 按照一汽-大眾的展廳檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行展廳日常維護(hù)，展車管理； 6. 執(zhí)行一汽-大眾的銷售/促銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)； 7. 推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展，提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程，為客戶復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕資料，陪同客戶試乘試駕， 了解客戶試乘試駕感受和反饋； 8. 利用DS-CRM 系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理，負(fù)責(zé)客戶回訪，客戶檔案維護(hù)，開(kāi)展客戶維系工作； 9. 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場(chǎng)部共同制定銷售話術(shù)； 10. 負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴； 11. 接聽(tīng)客戶來(lái)電，記錄來(lái)電客戶信息；配合集客戶信息統(tǒng)計(jì)專員登記來(lái)店客戶信息。 12.有新能源汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地址 北京市朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng)小店村西東葦路02號(hào)，金港汽車公園往南600米~北京鑫港匯眾汽車銷售服務(wù)有限公司