職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的日常接待、咨詢、報(bào)修、投訴處理及跟進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 受理業(yè)主需求，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問(wèn)題，并做好回訪記錄；
3. 辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，定期巡查轄區(qū)，維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境與設(shè)施；
4. 物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳及臺(tái)賬管理；
5. 組織社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度；
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力；
5. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。
2. 受理業(yè)主需求，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問(wèn)題，并做好回訪記錄；
3. 辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，定期巡查轄區(qū)，維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境與設(shè)施；
4. 物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳及臺(tái)賬管理；
5. 組織社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度；
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力；
5. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)遠(yuǎn)洋未央華府
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高力國(guó)際
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職位發(fā)布者
唐藝珂/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司遠(yuǎn)洋服務(wù)成立于1997年，是遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下綜合性物業(yè)管理服務(wù)商。2020年12月，遠(yuǎn)洋服務(wù)正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股票代碼:06677.HK)。作為專注中國(guó)中高端物業(yè)二十余年的綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商，遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)加碼京津冀、環(huán)渤海區(qū)域的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，深耕已進(jìn)入的華南、華東、華中及華西區(qū)域，一二線城市在管建筑占比約為85%。截止2025年6月20日，合約建筑面積1.21億平方，在管物業(yè)項(xiàng)目511個(gè)，總在管建筑面積9350萬(wàn)平方。遠(yuǎn)洋服務(wù)業(yè)態(tài)豐富，除住宅管理業(yè)態(tài)外，還涵蓋寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施等業(yè)態(tài)。遠(yuǎn)洋服務(wù)業(yè)務(wù)多元，為客戶提供包括物業(yè)管理、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)在內(nèi)的覆蓋物業(yè)管理整個(gè)價(jià)值鏈的綜合服務(wù)。
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