雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服VIP客服電話客服全白班二線客服輿情客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，可以獨(dú)立的通過電話方式和權(quán)利人進(jìn)行溝通，快速的理解權(quán)利人遇到的問題并能給到權(quán)利人在知識(shí)產(chǎn)權(quán)過程中遇到的問題給到一些解決方式，并能在時(shí)效能完結(jié)工單；
2、針對(duì)服務(wù)的過程中，如遇到疑難/風(fēng)險(xiǎn)較高的權(quán)利人問題，能有較高的業(yè)務(wù)/風(fēng)險(xiǎn)敏感度，及時(shí)的處理問題，避免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一年以上客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資：固定無(wú)責(zé)5000加1000績(jī)效，試用期不打折，入職六險(xiǎn)一金，早九晚六周末雙休
1、有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，可以獨(dú)立的通過電話方式和權(quán)利人進(jìn)行溝通，快速的理解權(quán)利人遇到的問題并能給到權(quán)利人在知識(shí)產(chǎn)權(quán)過程中遇到的問題給到一些解決方式，并能在時(shí)效能完結(jié)工單；
2、針對(duì)服務(wù)的過程中，如遇到疑難/風(fēng)險(xiǎn)較高的權(quán)利人問題，能有較高的業(yè)務(wù)/風(fēng)險(xiǎn)敏感度，及時(shí)的處理問題，避免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)；
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薪資：固定無(wú)責(zé)5000加1000績(jī)效，試用期不打折，入職六險(xiǎn)一金，早九晚六周末雙休
工作地點(diǎn)
杭州市-濱江區(qū)-網(wǎng)商路699號(hào)
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文思海輝技術(shù)有限公司 Pactera Technology International Limited文思海輝技術(shù)有限公司是中國(guó)電子（CEC）旗下成員企業(yè)，是一家中國(guó)的全球IT服務(wù)企業(yè)，集團(tuán)3萬(wàn)人規(guī)模，在全球包含日本、新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞和中國(guó)等地的27個(gè)城市設(shè)有50個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為全球客戶提供領(lǐng)先的數(shù)字化咨詢、體驗(yàn)交互、技術(shù)實(shí)施與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。25年來(lái)，文思海輝憑借在高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗(yàn)，與154家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。我們致力于成為全球企業(yè)“最具價(jià)值的業(yè)務(wù)合作伙伴”。而這些，皆源于文思海輝3萬(wàn)余名專業(yè)人才的協(xié)作與努力！你是否愿意加入我們，成為26300余名專業(yè)人才中、令人驕傲與艷羨的一員？在文思海輝，工作從來(lái)都不是生活的阻力，更能為生活提供更多的助力；在文思海輝，薪酬福利從來(lái)都不是赤裸裸的金錢關(guān)系，而更多的是對(duì)員工的激勵(lì)；在文思海輝，你收獲的不僅僅是一份工作，更將收獲一個(gè)不一樣的自己，創(chuàng)造不一樣的未來(lái)；在文思海輝，發(fā)展和職業(yè)機(jī)會(huì)從來(lái)都沒有終點(diǎn)，有的是無(wú)限可能；在文思海輝，更有令人鼓舞的工作環(huán)境，追夢(mèng)路上，彼此稱贊。這是我們的員工價(jià)值主張，更是我們對(duì)每一位應(yīng)聘者的期待與承諾。加入我們，共同開啟全新未來(lái)。
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