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更新于 6月24日

外交部12308熱線坐席專員

5000-8000元
  • 北京大興區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服五險一金咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容:
坐席依托微信公眾號、微信小程序、手機客戶端等平臺等工具,記錄相關(guān)案情并依據(jù)基礎(chǔ)知識庫提供一般性建議,將需駐外使領(lǐng)館進一步跟進處置的案件以工單形式推送至相應(yīng)使領(lǐng)館,為中國公民提供7×24小時全天候領(lǐng)事服務(wù)。
班務(wù):7*24小時
早班:7:30-16:30,中班:13-22點 晚班:22:00-8:30(晚班5-6次/月)
崗位要求:
1、年齡18歲-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),流利、聲音甜美;
2、熟悉計算機系統(tǒng)操作,熟練使用Word、Excel、PowerPoint等常用辦公軟件;
3、大專以及上學(xué)歷,綜合能力優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
4、每分鐘要求漢字錄入60字以上;
5、相關(guān)崗位工作經(jīng)歷1年及以上;
6、接受7*24小時輪班;
7、形象好、氣質(zhì)佳,具有較強的客戶服務(wù)意識和溝通技巧;
薪金待遇:
1、培訓(xùn)5個工作日,培訓(xùn)時間:早上8:30-17:30(或早九晚六,以現(xiàn)場實際情況為主) 補助:106元/天(考核通過后隨工資發(fā)放);
2、試用期一個月,轉(zhuǎn)正之后實發(fā)到手4500-5000(繳納五險一金社保)
3、正式上崗工資實發(fā)到手5500-6000左右
工作地點:北京市亦莊聯(lián)通大廈8層

工作地點

北京大興區(qū)中國聯(lián)通信息化大廈北環(huán)東路1號

職位發(fā)布者

湛女士/招聘經(jīng)理

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百思特(北京百思特電信科技發(fā)展公司)成立于1993年,早期從事電信尋呼業(yè)務(wù),是尋呼時代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè),是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè),多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開始規(guī)?;峁┖艚兄行耐獍?wù),公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等,長期客戶業(yè)務(wù)比重達到80%。涉獵行業(yè)有通信類(移動、電信、聯(lián)通)、政府類(12345、12315、中央編制辦公室客服),互聯(lián)網(wǎng)(百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮),保險(人保、中銀)等20余家,證券(銀河、中信建投),銀行類(光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏)等。地區(qū)由北京輻射全國濟南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運營面積達到10000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席5000多個,公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個事業(yè)部:電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址:www.netbest.com.cn公司總部:工作地點一:北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學(xué)會議中心院內(nèi)會議樓3層工作地點二:山東濟南職場:山東濟南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟南日報報業(yè)大廈B座13層(西客站附近)工作地點三:江蘇昆山:江蘇昆山花橋金融大道遠洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點四:江西南昌:江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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