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更新于 6月6日

客服操作-鹽田

6000-8000元
  • 深圳鹽田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
職位信息: 1、負(fù)責(zé)在線客服、郵件、QQ、電話的客戶咨詢與跟蹤; 2、負(fù)責(zé)訂單管理平臺(tái)的訂單執(zhí)行及跟進(jìn),按公司要求和運(yùn)營(yíng)SOP,確保訂單及時(shí)、有效的推送訂單到執(zhí)行系統(tǒng); 3、客訴處理,建立工單并進(jìn)行跟蹤,及內(nèi)部部門(mén)的溝通對(duì)接,提升客戶滿意度; 4、及時(shí)與運(yùn)輸公司協(xié)調(diào)客戶臨時(shí)需求、突發(fā)問(wèn)題; 5、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 任職條件: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,物流、報(bào)關(guān)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè); 2、物流平臺(tái),運(yùn)輸平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、有物流行業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、熟悉OFFICE等常見(jiàn)工作軟件。

工作地點(diǎn)

鹽田區(qū)深圳市金運(yùn)達(dá)國(guó)際物流有限公司鹽田長(zhǎng)江2號(hào)倉(cāng)

職位發(fā)布者

李穎/招聘主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市金運(yùn)達(dá)國(guó)際物流有限公司
公司成立于1997年,是經(jīng)中國(guó)外經(jīng)貿(mào)部和深圳市人民政府批準(zhǔn)注冊(cè)的專業(yè)化現(xiàn)代物流企業(yè)。公司具備一級(jí)貨代經(jīng)營(yíng)權(quán),代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢經(jīng)營(yíng)權(quán),海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)、保稅倉(cāng)經(jīng)營(yíng)權(quán),道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)權(quán),進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)等,經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋全程物流供應(yīng)鏈服務(wù)。公司總部位于深圳,擁有員工400余人。分公司7家,辦事處10家,自有海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)、進(jìn)口保稅倉(cāng)40,000平方米,海關(guān)駐倉(cāng)辦理報(bào)關(guān)。并在全國(guó)設(shè)立了超過(guò)200,000平方米的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。自有運(yùn)輸車(chē)輛60多臺(tái),整合管理車(chē)輛200多臺(tái)。物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋珠三角地區(qū),并逐步形成遍布全國(guó)的物流節(jié)點(diǎn)。公司一直致力于關(guān)注客戶的物流需求,為客戶提供綜合物流方案,體現(xiàn)“正如你物流所需”的經(jīng)營(yíng)理念;不斷優(yōu)化物流方案,降低運(yùn)作成本,最大限度的為客戶創(chuàng)造價(jià)值,體現(xiàn)“化繁為簡(jiǎn)”的服務(wù)宗旨;始終堅(jiān)持創(chuàng)新的企業(yè)精神,以差異化的服務(wù)與理念協(xié)助客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力,體現(xiàn)“創(chuàng)新是硬道理”的發(fā)展觀念。主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋供應(yīng)鏈管理的國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際分銷、商品展示及配送一體化,以及提供全程物流服務(wù)的進(jìn)出口拆拼箱保稅倉(cāng)儲(chǔ),拖車(chē)運(yùn)輸、國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、配送等基礎(chǔ)性物流模塊。公司全面而深入推行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的核心理念,堅(jiān)持以滿足客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的目標(biāo),構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的營(yíng)運(yùn)體系,并以先進(jìn)的信息化系統(tǒng)保障服務(wù)執(zhí)行的“高效、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全”。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化始終為公司發(fā)展的管理之本。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,“金運(yùn)達(dá)”品牌具有了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和廣泛的知名度,并得到了行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可。公司多次榮獲了“全國(guó)國(guó)企出口百?gòu)?qiáng)”,“廣東省大型出口企業(yè)”,深圳市誠(chéng)信物流企業(yè)”,“深圳市重點(diǎn)物流企業(yè)”等稱號(hào)。公司將秉承前瞻的謀劃、高效的執(zhí)行、持續(xù)的改進(jìn),創(chuàng)立行業(yè)領(lǐng)先,具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合型物流服務(wù)供應(yīng)商。
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