任職資格:
1、40歲以下,中專以上學歷,兩年以上客服部管理經(jīng)驗,熟悉任職崗位各項工作及運作流程,熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定;
2、熟練運用辦公軟件,有一定的管理能力與良好的溝通能力,抗壓力強,有良好 的職業(yè)道德與操守,具有團隊合作精神;
3、有物業(yè)管理員證書者優(yōu)先。
崗位職責:
1、負責客戶服務中心的管理與日常事務的領(lǐng)導與協(xié)調(diào);制定部門月度、年度的工 作計劃,并保證計劃的實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施;
2、以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)保量的完成各項工作;
3、定期對本部門員工進行培訓和考核,提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量;
4、 負責處理住戶的投訴,不拖延、不推諉,做好與業(yè)主的友好關(guān)系;不斷提高物業(yè)管理和服務水平。協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通;
5、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
入職交社保、高溫津貼、勞保福利、年終獎,定期體檢等。
項目名稱:華強國際公館小區(qū)
項目位置:鄭州市中牟縣文博路與壽圣街3號