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此崗位為外包崗位，在客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公

崗位職責(zé)：
1.對(duì)客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化、安裝部署、系統(tǒng)升級(jí)、需求反饋等；
2.以用戶視角為出發(fā)點(diǎn)，迅速解決問題，對(duì)于需要其他團(tuán)隊(duì)解決的問題，能夠盡快反饋并追蹤，直至問題徹底解決；
3.有效識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的各類風(fēng)險(xiǎn)，合理評(píng)估并制定應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量；
4.具備良好的溝通能力，維持良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
5.實(shí)施相關(guān)文檔材料編寫 。

崗位要求;
1. 熟悉Linux等服務(wù)器管理，包括系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)。具備Shell腳本的編寫能力，能夠自動(dòng)化日常運(yùn)維任務(wù)。
2. 熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)，如mysql、人大金倉(cāng)。掌握系統(tǒng)的安裝、配置和維護(hù)，可以熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。
3. 熟練掌握J(rèn)ava編程語言，具備至少1年以上的Java開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Springboot框架。
4. 了解常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP協(xié)議、DNS等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。 5. 能編寫清晰的技術(shù)文檔，記錄運(yùn)維流程和操作規(guī)范。
6. 具有一定的溝通能力，在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行問題溝通協(xié)調(diào)。
7. 要求3年工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)信網(wǎng)大專及以上學(xué)歷。