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業(yè)務(wù)運(yùn)營支持（base江門）

5000-8000元
  • 江門蓬江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助全業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營和支撐；
2、受理客戶經(jīng)理集中發(fā)起的集團(tuán)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行訂單分類、審核和受理，包括個(gè)人、基礎(chǔ)、信息化業(yè)務(wù)受理，投訴、系統(tǒng)、賬單、賬務(wù)問題處理等；
3、對(duì)已辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行審核檢查、資料歸檔等，并對(duì)客戶經(jīng)理訂單需求進(jìn)行進(jìn)度跟蹤；
4、發(fā)起長(zhǎng)流程業(yè)務(wù)（如三類專線、集團(tuán)短彩信等）支撐、業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)變更、故障申告維護(hù)等需求；
5、協(xié)助客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)拓展、客情維護(hù)、售后滿意度服務(wù)等一線銷售及支撐工作。
6、協(xié)助開展行業(yè)運(yùn)營、考核分析、招投標(biāo)、ICT項(xiàng)目支撐、生態(tài)建設(shè)與管理、商機(jī)管理、集團(tuán)成員運(yùn)營、人力資源管理、黨建黨廉管理、財(cái)務(wù)賬務(wù)管理、中心統(tǒng)籌支撐等綜合事務(wù)工作。
崗位要求：
1、學(xué)歷：學(xué)信網(wǎng)大專以上，專業(yè)不限（計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
2、技能：熟悉使用office軟件，具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)思維，具備主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
3、核心能力:出色的協(xié)調(diào)與抗壓能力，優(yōu)秀的客戶溝通技巧。邏輯清晰，具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和問題解決能力。
額外說明：崗位為外包崗位，需在客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公。
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工作地點(diǎn)

江門蓬江區(qū)全球通大廈

職位發(fā)布者

張先生/招聘專員

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浪潮集團(tuán)是中國領(lǐng)先的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)商，擁有三家上市公司。主要業(yè)務(wù)涉及計(jì)算裝備、軟件、云計(jì)算服務(wù)、新一代通信、大數(shù)據(jù)及若干應(yīng)用場(chǎng)景。作為中國最早的IT品牌之一，浪潮致力于成為世界一流的新一代信息技術(shù)龍頭企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀服務(wù)商，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的骨干企業(yè)。
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