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工作內(nèi)容： （1）負責ERP產(chǎn)品維護和技術支持； （2）負責老客戶關懷回訪和重大問題的風險識別和上報，提升客戶滿意度； （3）負責從服務問題洞察需求，挖掘潛在商機，推動老客戶持續(xù)升級加購； （4）負責總結高頻問題，提煉運維方法，提高服務效率，開展服務技術培訓； （5）負責撰寫服務報告，梳理客戶應用問題，分析客戶系統(tǒng)運行分析，提升服務專業(yè)化水平； 任職要求： （1）本科及以上學歷，具有實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具有較強的客戶服務意識和較好的客戶溝通能力、方案的撰寫能力者優(yōu)先； （2）熟悉共享、司庫、核算、供應鏈或其中一類相關業(yè)務者優(yōu)先； （3）熟練使用linux命令，熟悉使用Nginx、Zookeeper、RabbitMQ、Redis等中間件，熟悉Oracle、Mssql、翰高等關系型數(shù)據(jù)庫者優(yōu)先； （4）性格外向，溝通能力強，工作態(tài)度積極，能適應出差者優(yōu)先。