技術(shù)負(fù)責(zé)人
職位描述
主要任務(wù)和職責(zé)
- 遠(yuǎn)程地點的基礎(chǔ)設(shè)施部署活動
- 端到端負(fù)責(zé)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施的部署工作
- 運用標(biāo)準(zhǔn)流程和模板,協(xié)調(diào)現(xiàn)場與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的部署活動
- 支持硬件交付流程的咨詢與實施階段
- 支持現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的變更(如技術(shù)升級、遷移、搬遷等)
- 指導(dǎo)并建議當(dāng)?shù)貓F隊開展實際操作活動,以及協(xié)調(diào)供應(yīng)商、內(nèi)部和外部合作伙伴
- 確保按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) / 模板,將基礎(chǔ)設(shè)施移交給產(chǎn)品服務(wù)管理部門進(jìn)行安裝
- 協(xié)助現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提高對與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)風(fēng)險的認(rèn)知,并支持制定緩解措施
- 協(xié)助現(xiàn)場負(fù)責(zé)人管理實驗室信息系統(tǒng)(LIS)及與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的現(xiàn)場活動
- 為區(qū)域數(shù)據(jù)中心提供實際操作支持
- 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝和部件更換
- 根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理(PSMs)提供的指導(dǎo)(如 x86、NetApp 等)和區(qū)域數(shù)據(jù)中心(RDC)總體規(guī)劃(如 SL1 機架、SAN 機架等),協(xié)調(diào)并實施基礎(chǔ)設(shè)施安裝(布線、設(shè)備上架、機房管理等)
- 協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施的物理停用工作(拆線、設(shè)備下架)
- 配合產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理(PSM)支持硬件配置工作
- 通過實際操作工單流程協(xié)調(diào)故障排除請求
- 數(shù)據(jù)管理
- 在實施 / 變更 / 部署 / 處置期間及之后,在所有相關(guān)工具(如配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)、FNT、PowerIQ 等)中使用并維護相關(guān)數(shù)據(jù)
- 協(xié)助在所有相關(guān)工具(如配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)、FNT 等)中維護現(xiàn)場和機房數(shù)據(jù)
- 任職資格
- 技能 / 能力集群:基礎(chǔ)設(shè)施知識
- 了解 IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及產(chǎn)品,以及它們之間的關(guān)聯(lián)
- 在 IT 設(shè)備的物理安裝與配置以及網(wǎng)絡(luò) / 布線概念方面有豐富經(jīng)驗
- 具備數(shù)據(jù)中心布線技術(shù)相關(guān)知識
- 技能 / 能力集群:軟技能
- 具備基礎(chǔ)的項目管理經(jīng)驗
- 出色的溝通與咨詢能力
- 以目標(biāo)為導(dǎo)向,能夠獨立工作
- 工作靈活性強,愿意到現(xiàn)場工作
- 能夠從事體力工作
- 有協(xié)調(diào)外部服務(wù)提供商的經(jīng)驗
- 技能 / 能力集群:語言
- 英語聽說讀寫流利,能夠與全球團隊進(jìn)行有效溝通
重點:
工作內(nèi)容:支持服務(wù)器從vmware遷移到另外的虛擬化系統(tǒng)里去,他不用做遷移的動作,不需要做服務(wù)器配置,主要是按照客戶的計劃,管理資產(chǎn),支持設(shè)備上架,配置。類似于二線的技術(shù)支持。
英語要好,技術(shù)方面要有數(shù)據(jù)中心的管理經(jīng)驗
類似數(shù)據(jù)中心管理員。等于要遠(yuǎn)程指導(dǎo)供應(yīng)商上下服務(wù)器配置啥的
要跟老外交流的。因為交付對象是印度人和德國人
英語溝通好一點,技術(shù)的話,有1-2年數(shù)據(jù)中心管理經(jīng)驗,就可以滿足了
建議方向如下:
英語要好,外企工作經(jīng)驗優(yōu)先
了解infra 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)
了解虛擬化,例如vmware、nutanix等經(jīng)驗
有一些數(shù)據(jù)中心實施運維經(jīng)驗