雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服全白班英語(yǔ)翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)英文郵件形式為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)
1.通過(guò)英文郵件形式為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)
2.負(fù)責(zé)解答客戶針對(duì)產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的咨詢，提升客戶滿意度。
3.負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、訂單咨詢，退貨換貨
3.負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、訂單咨詢，退貨換貨
4.受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.英語(yǔ)四級(jí)及以上，讀寫(xiě)熟練。
3.有半年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有3C類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.熟練操作計(jì)算機(jī)和Ofhce軟件，打字速度:每分150+英文字母。
5.頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.英語(yǔ)四級(jí)及以上，讀寫(xiě)熟練。
3.有半年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有3C類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.熟練操作計(jì)算機(jī)和Ofhce軟件，打字速度:每分150+英文字母。
5.頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資3500+績(jī)效 13薪 雙休
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連軟件園-國(guó)際軟件服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
劉國(guó)峰/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
同方鼎欣科技股份有限公司同方鼎欣科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：同方鼎欣）是服務(wù)中國(guó)及全球的高端IT解決方案與服務(wù)提供商。同方鼎欣一直致力于以自主創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)信息化革新。公司成立于1994年，前身是清華大學(xué)首家校辦企業(yè)，現(xiàn)為同方股份有限公司等多家上市企業(yè)的參股公司。公司總部位于北京，在國(guó)內(nèi)外多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有行業(yè)優(yōu)秀的研發(fā)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司嚴(yán)格遵循國(guó)際最高的質(zhì)量及安全標(biāo)準(zhǔn)，擁有完善、成熟的管理和研發(fā)體系。率先通過(guò)了CMMI L3、ISO9001:2008、ISO27001及系統(tǒng)集成二級(jí)等一系列資質(zhì)認(rèn)證。連續(xù)多年被認(rèn)定為“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，榮獲”中國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)最佳解決方案獎(jiǎng)”、“中關(guān)村國(guó)家自主示范區(qū)軟件行業(yè)創(chuàng)新示范百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“自主可靠企業(yè)核心軟件品牌”等榮譽(yù)。同方鼎欣以系統(tǒng)化咨詢、平臺(tái)化技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為全球客戶提供咨詢、IT服務(wù)及行業(yè)解決方案，專(zhuān)注于醫(yī)療、電力、公共服務(wù)、電信、金融等領(lǐng)域。通過(guò)豐富的業(yè)務(wù)積累和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)平臺(tái)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)全方位的信息化業(yè)務(wù)。目前公司已成為眾多全球500強(qiáng)企業(yè)及行業(yè)新銳公司的戰(zhàn)略合作伙伴。同方鼎欣以“技術(shù)創(chuàng)新”作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及品牌座右銘。依托清華大學(xué)、同方股份等資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐以客戶價(jià)值為核心的服務(wù)理念，致力于向全球客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
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